IT-Support für eine Supermarktkette - Kaiserslautern, Deutschland - InnovateCore

InnovateCore

Geprüftes Unternehmen

Kaiserslautern, Deutschland

vor 2 Tagen

Geschrieben von:

Hans Becker

beBee Recruiter

Beschreibung

Fühlst du eine starke Leidenschaft für die Interaktion mit verschiedenen Partnern? Klingt es interessant für dich, in einer lebendigen Stadt mit schönen Stränden und ausgezeichneter Küche zu leben, wo viele verschiedene Kulturen zusammenkommen? Dann zögere nicht, dir die neue Stellenangebot unseres Kunden als IT-Support-Agent anzusehen.

Aufgaben

**Deine Verantwortlichkeiten und Auswirkungen als IT-Support-Agent werden sein**:
In dieser Position würdest du einem multinationalen Team beitreten, das sich der Bereitstellung von qualitativ hochwertigen Supportlösungen für ihre Partner widmet.
- Behebung von IT-bezogenen Problemen deiner Partner (B2B), die während ihres Büroalltags auftreten könnten
- Dokumentation von Anrufen im Ticketing-Tool
- Eskalation von Problemen an die verschiedenen zuständigen Teams
- Aufrechterhaltung und Verbesserung des Kundenzufriedenheitsniveaus
- Kommunikation mit deinen direkten Teamkollegen und verschiedenen Abteilungen

**Anforderungen**:
Fähigkeiten, Qualifikationen und Interessen, die du für diese Rolle benötigst:

- Du sprichst fließend Niederländisch und Englisch
- Du