Operator/in ATC Telefoniedienst Madrid - Schenefeld, Deutschland - InnovateCore

InnovateCore

Geprüftes Unternehmen

Schenefeld, Deutschland

vor 3 Tagen

Geschrieben von:

Hans Becker

beBee Recruiter

Beschreibung

Kontinuierlicher Auswahlprozess

Aufgaben:
Servinform ist ein führendes Unternehmen im Bereich BPO und Call Center. Derzeit betreuen wir über 600 Kunden dank eines Teams von 8 Fachleuten, die an unseren Standorten in Madrid, Sevilla, Barcelona, Valencia und Bilbao tätig sind.
Wir suchen TELEOPERATEURE/INNEN für unser Kundenservice-Team, die für die Annahme von Anrufen für einen der führenden Telekommunikationsunternehmen zuständig sind. Zu den Hauptaufgaben gehören die Bearbeitung von Rechnungsproblemen oder grundlegende technische Unterstützung, die Beantwortung von Fragen zum abonnierten Service und die Verwaltung von Kundenanfragen.
Der Service wird in vorab geplanten Schichten mit UNREGELMÄSSIGER ARBEITSZEIT erbracht, die wie folgt aussehen:

- 31-Stunden-Woche, unregelmäßig verteilt über den Monat in Schichten von Montag bis Sonntag, mit 3 Wochen Arbeit und entsprechenden wöchentlichen Ruhezeiten sowie 1 freien Woche pro Monat.
- Es gibt zwei Optionen:
Morgenschicht (zwischen 8 und 16 Uhr) oder Nachmittagsschicht (zwischen 16 und 24 Uhr