Mitarbeiter:in Im Kundenservice - Nuernberg, Deutschland - Berserker Coffee GmbH

Berserker Coffee GmbH
Berserker Coffee GmbH
Geprüftes Unternehmen
Nuernberg, Deutschland

vor 2 Wochen

Lena Wagner

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter
Beschreibung
**Mitarbeiter: in im Kundenservice (m/w/d)**

Wir, die Berserker Coffee Company, ein Coffee Start-up aus dem Frankenland suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt wache Unterstützung für unseren Kundenservice.

Als Mitarbeiter: in in unserem Customer Service bist du verantwortlich dafür, dass unsere Kunden rundum glücklich sind: Rückfragen zu unseren Produkten oder auch kleinere Probleme und Reklamationen stehen an der Tagesordnung. Bestenfalls hast du starke rhetorische Fähigkeiten, bist leidenschaftlicher Kaffeetrinker und das Wohl unserer Kunden liegt dir stets am Herzen.

**Diese Aufgaben erwarten dich**:

- Bearbeitung von Anfragen per E-Mail, Telefon und auf unseren sozialen Kanälen
- Beratung zu Produkten, Versand, Reklamationen und Zahlung
- Koordination und Bearbeitung der Auftragsabwicklung, Nachverfolgung und Reklamationen
- Das Sicherstellen eines positiven Einkaufserlebnisses und die Steigerung der Kundenzufriedenheit

**Dich suchen wir**:

- Du hast bereits Erfahrungen im Bereich Kundenservice und E-Commerce gesammelt
- Du hast ein hohes Maß an Kundenorientierung ("Customer-First-Mentalität") und bist kontaktfreudig
- Du bist belastbar und hast starke rhetorische Fähigkeiten
- Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Du hast eine ausgeprägte Leidenschaft für Kaffee

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebsfeiern
- Erfolgsbeteiligung
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit
- Homeoffice
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens

Arbeitsort: Ein Arbeitsort
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