- Managing a department within the line of business involved in planning and implementation of operations policies
- Planning goals for the organisation
- Comprehensive knowledge of the procedures and organization of customs declarations and control processes
- Responsible for overall direction of the department and accountable for service delivery of all activities
- Maintain customs compliance
- Oversee functional areas including classification, import and export operations and special trade programs
- Strategically engage with both direct and indirect team members, handling internal and external issue escalations, providing mentorship, consulting, and delegating tasks.
- Responsible for the optimal allocation of team members, ensuring the right mix of skills is applied to appropriate tasks.
- Implement and maintain a Quality Operating System across the team, ensuring all processes are documented and functional, and lead corrective actions and root cause analyses as needed
- Oversee resource management, including recruitment, performance discipline, talent reviews, and development of supervisory personnel.
- Manages directs overall functional activities and monitors progress ensuring client satisfaction meets or exceeds customers' requirements (i.e. Service Level Agreements or Key Performance Indicators).
- Recommends and drives implementation of enhancements to improve effectiveness and efficiency of services and systems.
- Works closely with Compliance department to ensure processes are in line with government compliance requirements.
- Review, comprehend, and respond to client metrics on a monthly basis or more frequently as required.
- Provide necessary information to support contract extensions, renewals, and bids for potential new clients (e.g., RFQ/RFP).
- Collaborate with client service teams to manage and prioritize workloads effectively.
- 2-3 years experience as a team leader
- Experience working in Global Trade Compliance/Logistics
- Operations experience with exposure to customs and international trade
- Excellent written and verbal German and English language
- Ability to coach and develop staff
- Excellent communication skills
- Able to develop projects and objectives
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Manager Customs
vor 1 Woche
KPMG Cologne, Deutschland Ganztags, Nebenberuflich, Festanstellung in Ganztags oder Ganztagsnah(Senior) Manager Customs & Trade (w/m/d) · Job-Nr: 150 · Standorte: Köln · Karrierelevel: Berufserfahrene · Anstellungsart: Festanstellung in Vollzeit oder Vollzeitnah · Begleite KPMG bei den zukünftigen Herausforderungen unserer Kunden und Kundinnen. Begeistere auchDu Dich für d ...
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Customer Support Manager
vor 2 Tagen
Cargoboard GmbH & Co. KG Nordrhein-Westfalen, Deutschland FestanstellungÜber das Unternehmen · Gestartet als digitale Spedition mit eigener Transportbuchungsplattform sind wir nun nach bereits mehr als 3 Jahren auf dem Weg, die größte digitale Stückgutspedition Europas zu werden Mit unseren kundenzentrierten und digitalen Prozessen revolutionieren wi ...
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Customer Success Manager
vor 3 Wochen
UNICEPTA GmbH Cologne, Deutschland· Customer Success Manager (m/w/d) bei UNICEPTA GmbH | softgarden · View job here Customer Success Manager (m/w/d) · Vollzeit · Köln, Deutschland · Hybrid · Mit Berufserfahrung · Deine Aufgaben · Du bist der/die zentrale Ansprechpartner*in für unsere Kunden über die gesamte Zu ...
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Customer Success Manager
vor 3 Wochen
gridscale GmbH Cologne, Deutschland CDIDu brennst dafür, durch zielgerichteten, direkten Kund:innenkontakt eine exzellente Customer Journey sicherzustellen? Mit technisch anspruchsvollen Kund:innen bist Du bereits vertraut und Du begeisterst Dich selbst für neue Technologien und Entwicklungen im Cloud-Umfeld? · Als Cu ...
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Customer Service Manager
vor 3 Wochen
nicos AG Nordrhein-Westfalen, Deutschland FestanstellungÜber das Unternehmen · Wir sind Spezialist für sichere, globale Datenkommunikation. Als Managed Services Provider verbinden wir weltweit die Standorte und Produktionsstätten mittelständischer Unternehmen über sogenannte WANs (Wide Area Netzworks). Dabei übernehmen wir alle Leistu ...
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Customer Success Manager
vor 3 Wochen
Phorest GmbH Köln, DeutschlandDie Phorest Salon Software stattet über Friseur- und Kosmetiksalons mit einer für die Beauty-Branche ideal zugeschnittenen All-In-One-Software aus. Unsere Software wird von Salonbetreibern rund um die Welt genutzt. · Es handelt sich um eine innovative Cloud-Software für PCs und S ...
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Customer Insights Manager
vor 1 Woche
RTL interactive GmbH Cologne, DeutschlandDeine Aufgaben · Du analysierst das Verhalten der RTL+ Nutzer:innen, vor allem in Bezug auf Kontakt zu unseren Touchpoints Acquisition Marketing, CRM und Kundenservice und leitest Handlungsempfehlungen für die Fachbereiche ab · Du bewertest über Analysen und Reports die Wirksamk ...
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Customer Account Manager
vor 2 Wochen
Johanniter HealthCare-IT Solutions GmbH Nordrhein-Westfalen, Deutschland TRAFFICFür unser Unternehmen suchen wir ab sofort einen Customer Account Manager (m/w/d) für unseren Standort in Bonn in Vollzeit. · Die Johanniter HealthCare-IT Solutions GmbH bietet - als zentraler Dienstleister des Johanniterordens und des stationären Johanniter-Verbundes sowie darüb ...
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Customer Business Manager
vor 1 Woche
ifp – Executive Search. Management Diagnostik. Nordrhein-Westfalen, DeutschlandUmfassende Kundenbetreuung im Mittelstand. Unser Kunde ist ein Hersteller in der Automobilzulieferindustrie, der sich auf hochwertige Metallverarbeitung spezialisiert hat, einschließlich des Schneidens, Formens und der Montage. Das sowohl national als auch international agierende ...
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Customer Operations Manager/in
vor 1 Woche
Deutscher Ärzteverlag GmbH Nordrhein-Westfalen, Deutschland TRAFFICSuchst Du eine spannende Position in einem innovativen Umfeld? Als Customer Operations Manager (m/w/d) spielst Du eine zentrale Rolle in unserem Team der Media Solutions beim Deutschen Ärzteverlag, einem der führenden medizinischen Fachverlage. Sei für unsere Media-Kunden ein zen ...
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Customer Business Manager
vor 1 Woche
über ifp | Executive Search. Management Diagnostik. Nordrhein-Westfalen, Deutschland GanztagsUmfassende Kundenbetreuung im Mittelstand. Unser Kunde ist ein Hersteller in der Automobilzulieferindustrie, der sich auf hochwertige Metallverarbeitung spezialisiert hat, einschließlich des Schneidens, Formens und der Montage. Das sowohl national als auch international agierende ...
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Customer Operations Manager/in
vor 1 Woche
Deutscher Ärzteverlag GmbH Köln, DeutschlandSuchst Du eine spannende Position in einem innovativen Umfeld? Als Customer Operations Manager (m/w/d) spielst Du eine zentrale Rolle in unserem Team der Media Solutions beim Deutschen Ärzteverlag, einem der führenden medizinischen Fachverlage. Sei für unsere Media-Kunden ein zen ...
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Customer Success Manager
vor 1 Tag
INFORM GmbH North Rhine-Westphalia, Deutschland· (Junior) Customer Success Manager (all genders) · START CAREER MODE Wir sind INFORM. Seit über 50 Jahren entwickeln wir Softwarelösungen zur intelligenten Prozessoptimierung auf Basis von Künstlicher Intelligenz und Operations Research. Wir sind zukunftsorientiert und flexibel ...
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Customer Relationship Manager
vor 7 Stunden
Siegwerk Ventures GmbH Cologne, Deutschland GanztagsWir sind Packiro · Gehe den nächsten Schritt mit Packiro und werde Teil unseres Digital-Teams. · Wir bei Packiro machen die Verpackungsindustrie digitaler und nachhaltiger. Packiro ist nach 3 Jahren und 60 Mitarbeitern eines der schnellst wachsenden Unternehmen für bedruckte Verp ...
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Customer Success Manager
vor 1 Tag
BuyBay Cologne, Deutschland GanztagsRole : Customer Success Manager · Location : Hybrides Arbeiten aus unserem Kölner Büro in der Nähe des Doms · Wettbewerbsfähiges Gehalt und Leistungspaket · Bist du gelangweilt von einem Job, der keinen Einfluss auf unsere Zukunft hat? · Die Highlights · Du arbeitest in einem T ...
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Customer Service Manager DIY
vor 3 Wochen
POSITEC Germany GmbH Köln, DeutschlandWir als Positec Group mit den Marken WORX und KRESS sind ein international tätiges Unternehmen mit Hauptsitz in Suzhou/China mit weltweit über 4.000 Mitarbeitenden. Als einer der führenden Anbieter von Mährobotern, Power- und Gardentools ist es unser Ziel, unseren Kunden das rich ...
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Customer Support Manager
vor 2 Wochen
Cargoboard GmbH & Co. KG Nordrhein-Westfalen, Deutschland TRAFFICCargoboard - gestartet als digitale Spedition mit eigener Transportbuchungsplattform sind wir nach bereits 5 Jahren auf dem Weg, die größte digitale Stückgutspedition Europas zu werden Mit unseren kundenzentrierten und digitalen Prozessen revolutionieren wir nicht nur nachhaltig ...
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Customer Service Manager
vor 1 Woche
Dyn Media GmbH Cologne, Deutschland GanztagsDas sind Deine Aufgaben · Du sorgst dafür, dass Kundenservice Team optimal zu unterstützen · Du stellst Materialien zur Verfügung, planst Einsatzzeiten und schulst bei Bedarf die Mitarbeitenden des Teams · Du stellst auf Basis eines regelmäßigen Reports unseren hohen Qualitätsans ...
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Customer Service Manager DIY
vor 3 Wochen
Positec Germany GmbH Cologne, Deutschland GanztagsDas erwartet Dich bei uns: · Komm an Bord der Positec-Familie und gestalte den Vertriebsinnendienst für unsere Marke WORX maßgeblich mit. · Sei Teil eines sympathischen Teams, das am Puls der Zeit arbeitet. Wir bieten Dir die Möglichkeit, Deine Kreativität und Expertise einzubri ...
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Customer Success Manager
vor 3 Wochen
Phorest GmbH Cologne, DeutschlandDie Phorest Salon Software stattet über Friseur- und Kosmetiksalons mit einer für die Beauty-Branche ideal zugeschnittenen All-In-One-Software aus. Unsere Software wird von Salonbetreibern rund um die Welt genutzt. · Es handelt sich um eine innovative Cloud-Software für PCs und S ...
Customs Manager - Cologne, Deutschland - Alchemy Global Talent Solutions
Beschreibung
We are partnering with a leading customs brokerage who are seeking a Customs Manager to join their team in Cologne on a hybrid basis.
You will be responsible for leading a operations team focusing on customs and international trade.
Responsibilities;
Skills Required;
Nutzer der Berufsbezeichnung Customs Manager in Köln
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Katrin Becker
Customer Service and Experience Professional