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Köln

    Customer Insights Manager - Cologne, Deutschland - RTL interactive GmbH

    RTL interactive GmbH
    Default job background
    Beschreibung

    Deine Aufgaben

  • Du analysierst das Verhalten der RTL+ Nutzer:innen, vor allem in Bezug auf Kontakt zu unseren Touchpoints Acquisition Marketing, CRM und Kundenservice und leitest Handlungsempfehlungen für die Fachbereiche ab
  • Du bewertest über Analysen und Reports die Wirksamkeit und den Einfluss von Marketingmaßnahmen und Kampagnen auf das Kundenverhalten sowie den Kundenwert (CLV) und leitest zusammen mit den Fachbereichen Maßnahmen ab
  • Du setzt ein umfassendes Erfolgsmonitoring für die qualitative und quantitative Bewertung des Acquisition Marketings, CRM und Kundenservices auf, wobei die relevanten Kennzahlen auf Wachstum, Wert und ROI gemonitort werden können
  • Du unterstützt die Fachbereiche und das Management Team dabei, Business Fragestellungen datengestützt zu beantworten
  • Du optimierst bestehende und neue Reports und Analysen fortlaufend, hinsichtlich Qualität Automatisierung und Visualisierung
  • Du bist an interdisziplinären Projekten zur Optimierung unserer Datengrundlage, der Herstellung einer Customer 360 View und der Berechnung eines CLV beteiligt.
  • Du arbeitest interdisziplinär mit Produkt- & Data-Teams . bei der Erstellung und Operationalisierung von Datenprodukten/modellen zusammen, wie bspw. Customer 360 View, CLV, Kundensegmentierung, Optimierung der Datengrundlage und Tracking
  • Dein Profil

  • Du verfügst über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschafts- oder Naturwissenschaften und bringst einschlägige Berufserfahrung hinsichtlich Datenanalysen, Insights Management und Reporting in Marketing und CRM mit
  • Du bist in der Lage komplexe Sachverhalte und Datenstrukturen zu analysieren und daraus Erkenntnisse abzuleiten und diese für Fachbereiche und Management strukturiert aufzubereiten und zu visualisieren
  • Du verfügst über exzellente Analysefähigkeiten und bist in der Lage mit verschiedenen Bereichen wie Data, Produkt/Technik und Marketing zielorientiert zu kommunizieren
  • Du bringst nennenswerte Kenntnisse in cloudbasierten Analyseinstrumenten mit (AWS, Google Cloud) und bist versiert im Umgang mit Power BI oder ähnlichen Reportingtools
  • Du hast fundierte Kenntnisse der im Data-Umfeld eingesetzten Abfrage-, Skript- & Programmiersprachen (. SQL, Javascript, Python)
  • Dir sind die wichtigsten KPIs zur Erfolgsmessung von Marketing Kampagnen bekannt
  • Du besitzt sehr gute Englischkenntnisse
  • Du bist ein echter Team-Player, deine Stärke liegt in der interdisziplinären Zusammenarbeit und du liebst es, Themen eigenständig zu challengen und voran zu treiben
  • Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen, die zur Vielfalt & Nachhaltigkeit unseres Unternehmens beitragen.

    Über uns

    Mit Content, Tech and Data zu nachhaltigem Erfolg.

    Bei RTL Deutschland unterhalten, informieren und inspirieren wir plattformübergreifend täglich Millionen von Menschen mit unseren starken Medienmarken, Inhalten und Produkten. Als Teil der RTL Group bieten wir dabei viele Möglichkeiten: von TV und Streaming über Print und Digital bis Radio und Podcast. Hier arbeiten über 8.000 Kreative, Strategen, Techies, Zahlengenies und Organisationswunder am selben Ziel.



  • LANXESS Leverkusen, Deutschland

    Wenn die Chemie stimmt, können wir bei LANXESS viel bewegen: Sport beschleunigen, Getränke länger haltbar machen, der Freizeit mehr Farbe geben und noch vieles mehr. · Als einer der führenden Spezialchemie-Konzerne entwickeln und produzieren wir chemische Zwischenprodukte, Additi ...


  • Mindray Westfalen, Deutschland

    **Sales Representative, UIS, Point of Care, Germany** · **Location: Nordrein Westfalen, Germany** · **Description**: · **Sales Representative, UIS, Point of Care, Germany** · **Sales Job Purpose**: Builds business by identifying and selling solutions; developing & maintaining pro ...


  • SANY Europe GmbH Bedburg, Deutschland

    Role · Responsible for analyzing trends, competitive landscape, and market opportunities in the European crane market to assist the company in making strategic decisions and business development plans. This position requires closely monitoring dynamic changes in the European cran ...


  • Vesync EU Düsseldorf, Deutschland

    Company Description · VeSync is a portfolio company with brands that cover different categories of health and wellness products. We wouldn't be surprised if you have one of our Levoit air purifiers in your living room or a COSORI air fryer whipping up healthy and delicious meals ...


  • EasyHiring Bayenthal, Deutschland

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  • EasyHiring Gremberghoven, Deutschland

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  • Covestro Leverkusen, Deutschland PraktikumSHIP

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    vor 2 Wochen


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  • Bayer

    Data Scientist

    vor 2 Wochen


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  • Bayer

    Senior Ai Scientist

    vor 3 Wochen


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  • Mazda Motors (Deutschland) GmbH

    Working Student

    vor 2 Wochen


    Mazda Motors (Deutschland) GmbH Leverkusen, Deutschland

    "The tasks are exciting and varied - for specific carlines, for example, I support product launch activities for new models, facelifts, special version programs and more, with the aim of maximizing profitability. Plus, we work in international teams, so I interact with diverse de ...


  • Mazda Motors (Deutschland) GmbH Leverkusen, Deutschland

    "Thinking outside the box - when evaluating recommendations, or cooperating closely with various markets, departments and stakeholders. We question traditional processes and accelerate decision-making - this dynamism is exciting, and I really enjoy the challenge" · S. HAKVERDI, C ...


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  • Ascensia Diabetes Care Leverkusen, Deutschland

    **MAJOR TASKS AND RESPONSIBILITIES OF POSITION**: · Customer Service Strategy to deliver exceptional customer experience for customers by providing high-level customer service to meet our customers' needs, with deep product knowledge for all Ascensia Diabetes Care portfolio of pr ...

  • Bayer

    Head of Utilities

    vor 1 Woche


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