Bereich des Helpdesks - Leverkusen, Deutschland - Hyperion Dynamics

Beschreibung

Wir suchen eine junge und motivierte, verantwortungsbewusste und proaktive Person, um Teil unseres Helpdesk-Teams zu werden, ohne Mindestanforderungen an Erfahrung. Die Stelle bietet die Möglichkeit, mit dem Unternehmen zu wachsen und reale Aufstiegschancen zu haben. Die Position ist auf Ergebnisse ausgerichtet, nach einer Einarbeitungsphase.

**Aufgaben**:

- Kundenunterstützung und -hilfe
- Telefonischer Support
- Verfolgung von Kundenproblemen und -beschwerden
- Unterstützung bei der Entwicklung von Dienstleistungen
- Unterstützung bei der Diagnose von Problemen beim Kunden, Erkennung der Ursache und Lösung des Problems
- Unterstützung des Kunden bei der Nutzung von Dienstleistungen und Tools
- Unterstützung des Kunden bei der Klärung von Fragen und technischen Anfragen zu Dienstleistungen
- Unterstützung des Kunden bei der Erweiterung / Aktualisierung seiner Dienstleistungen
- Unterstützung bei der Vertragsabwicklung für neue Dienstleistungen

**Anforderungen**:

- Katalanisch, Spanisch und Englisch sind unerlässlich.
- Kenntnisse in Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).
- Angenehme Stimme.