Tourismusspezialist/in (M/w/d) Für Kreuzfahrten - Duesseldorf, Deutschland - Personal-Placement

Personal-Placement
Personal-Placement
Geprüftes Unternehmen
Duesseldorf, Deutschland

vor 1 Woche

Lena Wagner

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter
Beschreibung
Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Aufgabe? Gerne begleite ich Sie auf dem Weg dahin

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suche ich stellvertretend für mein Kundenunternehmen, eine/n Teamleiter/in (m/w/d) im Service-Center zur Festanstellung in Düsseldorf. Das Projekt findet im Tourismuswesen statt und legt den Schwerpunkt auf Kreuzfahrten.

Aufgaben
- Aufbau eines Teams im Kundenservice in Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung (Unterstützung des Recruitings)
- Fachlichen und disziplinarische Führung eines Teams, sowie Übernahme der operativen Tagesverantwortung der Kreuzfahrten-Services inklusive Betreuung und Beratung der Kunden
- Einsatz
- und Kapazitätsplanung des Teams und Überwachung von Kennzahlen
- Coaching der Mitarbeiter im Team
- Übernahme verschiedener Projektaufgaben zusammen mit dem Produktmanagement und der IT (z.B. Unterstützung beim Designen, Testen und Umsetzen neuer Produktfeatures und -verbesserungen)
- Koordination der Kommunikation mit internationalen Partnern
- Enge Zusammenarbeit innerhalb des Projektes u.a. mit der Geschäftsführung
- Dokumentation und Reporting an interne Stellen

Qualifikation
- abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Tourismuswesen
- Alternativ: mehrjährige Berufserfahrung im Tourismuswesen (Reisebüro, Kreuzfahrtschiff o.ä.)
- Relevante Berufserfahrung in der Kundenberatung/im Kundenservice
- Erste Führungserfahrung eines mehrköpfigen Teams von Vorteil
- Durchsetzungsvermögen verbunden mit einer hohen Sozialkompetenz
- ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Empathie sowie eine selbstständige und verant-wortungsbewusste Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit MS-Office Anwendungen
- Verhandlungssichere Deutsch
- und Englischkenntnisse

**Benefits**:

- Festanstellung bei direktem Arbeitgeber
- unbefristeter Arbeitsvertrag
- Home-Office-Tage möglich
- Attraktive Vergütung
- sofortiger Einstieg möglich
- Jobticket
- Firmenevents (Sportangebote, Weihnachtsfeiern, Auslandsreisen mit dem Team bei Erreichung von Zielstellungen)
- Intensive Einarbeitung
- Kostenfreie Getränke und Obstversorgung
- Betriebliche Altersvorsorge
- Jahressonderzahlung
- Weiterbildungsmöglichkeiten und Nachschulungen

**Über Personal-Placement Friedrich Audersch**:
Mit langjähriger Berufserfahrung und dem passenden Knowhow finde ich die richtigen Mitarbeiter für Unternehmen und die richtigen Firmen für meine Kandidaten.
Personal-Placement Friedrich Audersch ist eine geprüfte und nach AZAV zertifizierte Firma mit Qualitätssiegel.

Ich freue mich auf Ihre Bewerbungsunterlagen und die Chance Sie kennen zu lernen. Mein Ziel ist es, Sie schnellstmöglich mit meinem Kunden zusammen zu führen.

Gerne beantworte ich auch vorab alle wichtigen Fragen unter der Telefonnummer 0345/
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