Join Our Customer Success Team - Berlin, Deutschland - DataCo GmbH

DataCo GmbH

Geprüftes Unternehmen

Berlin, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Intro**:
Suchst du nach einer Möglichkeit, deine Karriere im Kundenmanagement anzukurbeln? Wir bieten dir die Gelegenheit, unserem Customer Success Team beizutreten und gemeinsam an einem Strang zu ziehen. Unser Team wächst, und wir suchen nach engagierten Kollegen, die den Erfolg unserer Kunden mithilfe unserer innovativen hybriden Lösung vorantreiben möchten. Egal, ob du gerade deinen Abschluss gemacht hast und darauf brennst, deine Fähigkeiten einzubringen, oder bereits Erfahrung im Bereich Customer Success mitbringst, erfahren im Konzern-Projektmanagement bist, oder eher eine Vorliebe für Vertrieb im Mittelstand hast, lieber tief in die technische Implementierung einsteigst oder unseren Kunden einen world-class Customer Support bietest - komm zu uns und werde Teil eines hochmotivierten und diversen Teams, das alles daran legt, gemeinsam mit unseren Kunden erfolgreich zu sein

**Company**:
Wir sind ein schnell wachsendes Technologie-Unternehmen mit einem klaren Ziel: Wir schützen die Menschen hinter den Daten. Mit über 250 Guards und Guardettes an vier Standorten (München, Berlin, London und Wien) helfen wir mehr als 3.000 internationalen Kunden, Datenschutz (Privacy), Informationssicherheit (InfoSec) und Compliance - kurz: PIC - effizient und gewinnbringend umzusetzen. Das Besondere daran? Wir kombinieren persönliche und qualitative Beratung mit unserer selbst entwickelten SaaS-Plattform zu einer innovativen Rundumlösung für PIC.

**Responsibilities**:

- ** Customer Enablement**:Unterstütze die Kunden beim Onboarding, pflege die Kundendatenbanken, beantworte Kundenanfragen, sammle wertvolles Feedback für die Produktentwicklung und setze alles daran, Kunden bei DataGuard zu halten und zurückzugewinnen.
- ** Customer Growth**:Kleine und mittelständische Unternehmen, schnelles Tempo, kurze Wege und direkte Sales-Verantwortung für den Ausbau deines eigenen Portfolios. Optimiere die ideale Produktnutzung für Zeit
- und Ressourcenersparnis für unsere Kunden und hilf den Erfolg deiner Arbeit in Success Stories für den Kunden und uns sichtbar zu machen.
- ** Strategic Customer Success**:Internationale Konzerne, umfangreiches Projekt
- und Stakeholdermanagement, enge Zusammenarbeit mit unseren Sales
- und Consulting Teams zur Etablierung von langfristigen Partnerschaften und beeindruckenden Success Stories.
- ** Technical Customer Success**:Technische Implementierung unserer Consent
- und Preference Lösung, Industrie
- und Größen-agnostisch, Millionen von Datensätzen über die selbstgebauten Schnittstellen, perfekter Playground für deine HTML, JavaScript, Postgres Kenntnisse.

**Benefits**:

- Arbeite mit unserem wertvollsten Asset: unseren über 3.000 kleinen und großen Kunden weltweit.
- Ein sicherer und zukunftsfähiger Job in einer professionellen Arbeitsatmosphäre und der Dynamik eines wachsenden Scale-Ups.
- Persönliches Weiterbildungsbudget, um deine Talente zu fördern und dir alle Wachstums
- und Entwicklungsmöglichkeiten zu geben, die du benötigst.
- Multikulturelles, englischsprachiges Unternehmen mit über 200 ambitionierten Teammitgliedern aus der ganzen Welt.
- Die Freiheit und das Vertrauen, deine eigenen Ideen einzubringen und umzusetzen, ein starker Fokus auf Eigenverantwortung und Raum für trial and error.
- Erfahrene Kollegen an deiner Seite, die dich coachen und begleiten.
- Tolle Zusatzleistungen wie EGYM Wellpass und NAVIT für dein persönliches Wohlbefinden und die Work-Life-Balance.
- DataGuard Flex Policy, um die perfekte Balance zwischen persönlicher Zusammenarbeit, Home-Office oder Arbeiten von jedem beliebigen Ort auf der Welt zu finden.
- Ein wettbewerbsfähiges Gehalt, flexible Arbeitszeiten, die an deine Bedürfnisse angepasst sind, mit vielen Zusatzleistungen im Bereich Gesundheit, Familie und Nachhaltigkeit.
- Viel Verantwortung und die Möglichkeit, aktiv die Zukunft der Sicherheit und Compliance mitzugestalten und zu definieren.

**Profile**:

- Du brennst für die Zusammenarbeit mit Kunden und schaffst reibungslose Erfahrungen, um ihnen zu helfen, den Mehrwert aus unserem Produkt zu realisieren.
- Interesse an Datenschutz, Informationssicherheit und Compliance-Themen - wir stellen das weitere erforderliche Wissen bereit, um die Menschen hinter den Daten zu schützen.
- Affinität für Softwareprodukte - und deren Entwicklung. Wir entwickeln Produkte entsprechend den Bedürfnissen unserer Kunden und den sich ständig ändernden Vorschriften - die Produktentwicklung ist bei uns niemals abgeschlossen.
- Du bist begeistert davon, in einem schnelllebigen und dynamischen Umfeld zu arbeiten, in dem sich Prozesse und Tools weiterentwickeln und reifen.
- Du hast sehr gute Deutschkenntnisse (C2-Niveau) und Englischkenntnissen, sowohl schriftlich als auch mündlich.
- Du bist ein Teamplayer, handelst entschlossen und liebst den Drill des Kundenkontaktes.

**EIN PAAR LETZTE WORTE. EHRLICH UND VON HERZEN.**
Unabhängig von deiner Herkunft, Ethnie, Gesch