Mitarbeiter Support& Specialists - Hannover, Deutschland - TUI Group

TUI Group

Geprüftes Unternehmen

Hannover, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Hannover, Deutschland-

- Hybrid-
- Unbefristet-
- Vollzeit-
- 38,5- Du hast Lust Kollegen bei kniffeligen technischen Fragestellungen rund um Reisebuchungen zu unterstützen, Fehler zu analysieren und die Behebung zu begleiten?
- Und Du liebst es dein technisches Knowhow in Projekten und/oder bei Prozessgestaltungen einzubringen?
- Dann suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Team der S4U Specialists.

**TUI Geschäftsbereich**:

- filter5**Band / Tarifgruppe**:

- 6 / E**Standort(e)**:
Germany | Hannover | 30625 | Karl-Wiechert-Allee 23

**Job-Funktion**:

- filter1**Einstiegslevel**:

- Professionals/Spezialisten/Berufserfahrene**Vertragsart**:

- Unbefristet**WAS DICH ERWARTET**:
- Analyse und Bereinigung von fehlerhaften Buchungen-
- Weitergabe und Begleitung des Ausbaus von Systemfehler und -ausfällen-
- Monitoren von Häufigkeiten und Eskalation im Bedarfsfall, Aktualisierung von Fehlerständen-
- Erstellen von Workarounds für die Abwicklungseinheiten, Sicherstellen des Informationsflusses-
- Entwickeln, Koordinieren und Errechnen der Wirtschaftlichkeiten von Ideen und Neuanforderungen; Organisation und Begleitung von Systemeinführungen-
- Vertretung des Support Centers in Jour Fixen, Projekten und Arbeitskreisen-
- Schulungsbedarf aus dem Tagesgeschäft und Projekten ableiten, Konzepterstellung und Durchführung der Schulungen-
- Unterstützung im Support Center**DAS BRINGST DU MIT**:

- Abgeschlossene Ausbildung im touristischen Bereich erforderlich
- Nachweisbare Berufserfahrung in einem touristischen Bereich erforderlich
- Erfahrung im Projektmanagement wünschenswert
- Kenntnisse der Buchungs
- und Abwicklungssysteme sowie in MS Office sind erforderlich
- Grundkenntnisse der englischen Sprache sowie verhandlungssicheres Deutsch sind erforderlich
- Analytisches und technisches Denkvermögen und strukturierte, eigenständige Arbeitsweise und die Fähigkeit komplexe Zusammenhänge zu verstehen
- Verantwortungsbewusstsein und Belastbarkeit
- Zügig vertretbare Entscheidungen treffen und entschlossen handeln
- Konzeptionelle und kreative Fähigkeiten
- Konsequentes Qualitäts
- und Servicedenken

**UNSER ANGEBOT**
- Arbeiten im größten globalen Touristikkonzern: Wir stehen für interkulturelle Zusammenarbeit und bieten die Möglichkeit der Arbeit in internationalen Projekten und Teams
- Ein offenes, freundliches und kollegiales Betriebsklima mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
- Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten: Wir glauben, dass Arbeit etwas ist, was man tut, und nicht wohin man geht. Unser Angebot: TUI Way of Working (hybrides Arbeiten) & TUI Workwide (Arbeiten aus dem Ausland)
- Entwicklungs
- und Karrieremöglichkeiten: Wir fördern die Potenziale unserer Mitarbeiter:innen mit vielseitigen (digitalen) Weiterbildungsmöglichkeiten und internationalen Karrierechancen
- Persönliche Benefits: Wir bieten eine attraktive Vergütung mit Urlaubs
- und Weihnachtsgeld, bis zu 30 Tagen Urlaub, großzügige Reisevorteile, umfangreiche Health & Wellbeing Angebote uvm.
- Und weitere attraktive Sozialleistungen (z.B. Zuschuss zu Kantine/Cafeteria und Jobticket, Belegschaftsaktien, Zuschuss zu Kinderbetreuungskosten, JobRad)
- Ihre Einzigartigkeit kann unsere Inspiration für die Zukunft des Reisens sein. Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, was Diversity & Inclusion für uns bedeutet, besuchen Sie einfach Unsere DNA. Wir ermuntern Menschen mit Behinderung, sich zu bewerben.