Mitarbeiter Kundenservice - Greven, Deutschland - WMK Trading GmbH
Beschreibung
Wir sind ein dynamisches E-Commerce-Unternehmen mit einem breiten und stetig wachsenden Produktsortiment rund um die Themen Wohnen, Haushalt, Freizeit und Hobby. Wegen unserer erfolgreichen Entwicklung und durch unseren weiteren stetigen Wachstum suchen wir talentierte, motivierte und ehrgeizige Mitarbeiter.Deswegen suchen wir dich **vor Ort als** **Mitarbeiter:in im Kundenservice spanisch - deutsch**
**Benefits**:
- kostenlose Parkplätze
- modernes Fitnessstudio
- Gute Verkehrsanbindung mit dem Bus
- kostenlose Kaffeespezialitäten
- Getränke und Snackautomat mit Redbull, etc.
- 30 % Produktnachlass in unserem Sortiment
- Firmenevents wie z.B Weihnachtsfeiern, Grillfeiern etc.
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Kernarbeitszeiten von 08:00-16:45, individuelle Flexibilität in Absprache
- Betriebsferien am 1.& 2. Weihnachtsfeiertag und an Neujahr
- Kollegiales und offenes Betriebsklima
- Profi Billiard und Kickerraum
- Moderne Büroräume, wie z.B höhenverstellbare Tische
- Offene direkte Kommunikation, sowie flache Hierarchien
**Aufgaben, die Deinen Job als Mitarbeiter:in im Kundenservice ausmachen**:
- **Kundenbetreuung**:Beratung und Betreuung der Kunden am Telefon und per E-Mail
- **Auftragsbearbeitung**: Bearbeitung von Aufträgen im Warenwirtschaftssystem
- **Retoure**: gewissenhaftes Bearbeiten von Rücksendungen und Reklamationen
- **Kommunikation**: Kommunikation mit unseren Transportdienstleistern
**Eigenschaften, die wir uns wünschen**
- **Tragfähige Basis**:abgeschlossene kaufmännisch /- serviceorientierte Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation, Auch Quereinsteiger sind herzlich willkommen.
- **Echte Leidenschaft**:erste Erfahrungen im Bereich der Kundenbetreuung, Telefonakquise oder in einer ähnlichen Tätigkeit
- **Wertvolle Softskills**: freundliches, kommunikatives und souveränes Auftreten (auch in schwierigen Situationen), Empathie, Verhandlungsgeschick und Spaß am telefonieren
- **Digitale Affinität**: schneller und sicherer Umgang mit dem PC, schnelle Auffassungsgabe bei neuen Programmen
- **Bilingual**:Du besitzt gute bis sehr gute Deutsch und Spanischkenntnisse in Wort und Schrift
Art der Stelle: Vollzeit
Arbeitszeiten:
- 8-Stunden-Schicht
- Montag bis Freitag
Ausbildung:
- Lehre/Ausbildung (Wünschenswert)
Berufserfahrung:
- Kundenservice: 1 Jahr (Wünschenswert)
- Microsoft Office: 1 Jahr (Wünschenswert)
Sprache:
- Englisch (Wünschenswert)
- Deutsch (Wünschenswert)
Arbeitsort: Vor Ort
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