2nd Level Support - Frankfurt Am Main, Deutschland - Experis

Experis

Geprüftes Unternehmen

Frankfurt Am Main, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Sie suchen einen neuen Job?**
Im Rahmen einer Arbeitnehmerüberlassung sucht Experis Sie als
**2nd Level Support**
**(gn)** für unseren Kunden in der IT am Standort
**Rüsselsheim**.

Finden Sie mit
**Experis **den richtigen Job Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist bringen wir Sie mit namhaften Unternehmen zusammen.

**Unser Angebot an Sie**:

- Ein attraktives Gehalt
- Übertarifliche 26 Tage Urlaub
- Ein persönliches Betreuungsangebot und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- Ein breites, herausforderndes Aufgabenspektrum
- Eine intensive Einarbeitungsphase

**Das sind Ihre Aufgaben als***:

- Onsite Support EUWS (End User Workplace Services)
- Remote Support
- Installation und Konfiguration der beim Kunden eingesetzten Hard
- und Software
- Tiefergehende, nicht standardisierte Fehleranalyse in einer kundenspezifischen IT-Landschaft
- Umgang mit Trouble-Ticket-System (inkl. Routing von Tickets an andere Abteilungen)
- Begleitung und IT-Support von VIP Events
- Installation, Softwareservice und Integration neuer Systeme
- Ersteinweisung der User bei Übergabe der Geräte
Durchführung von lokalen Umzügen und Hardware-Rollouts
- Softwaresupport von Microsoft Windows 10, Desktop
- und Office365-Anwendungen
- Verwaltung von Assets
- Planung und Durchführung von Hardware Refreshs
- Lokal und Remote VIP Support
- Erfassung von VIP Tickets gemäß SLA Vereinbarung

**Damit überzeugen Sie uns**:

- Eine Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration beziehungsweise eine vergleichbare berufliche Erfahrung/Eignung
- Sehr gutes Deutsch-Niveau
- Gutes Englisch-Niveau

**Konnten wir Sie überzeugen?**
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Alle personenbezogenen Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.