Customer Service Agent - Troisdorf, Deutschland - meetago GmbH

Beschreibung

**Jobbeschreibung**:
**Dein neuer Job bei uns**:
Die **meetago group** ist als etabliertes und digitales Unternehmen in mehr als 20 Jahren durch Innovation zum Big Player des MICE Markts in Europa aufgestiegen mit Firmensitz in der Region Köln Bonn. Wir suchen Dich, um mit uns zu wachsen und durchzustarten

In Deiner Rolle als **Customer Service Agent** unterstützt Du unsere Kunden dabei, die ideale Location für Tagungen, Meetings, Events oder Übernachtungen zu finden und zu buchen - und das stets zum bestmöglichen Preis-Leistungs-Verhältnis.

Unsere etablierte Buchungsplattform mit automatisierten Prozessen und einer umfangreichen Auswahl an Hotel
- und Locationpartnern ist dabei Dein wichtigstes Arbeitsinstrument.

Mit Deinem ausgezeichneten Dienstleistungs
- und Servicefähigkeiten berätst Du unsere Kunden professionell und verbindlich. Du begeisterst sie durch Deine Expertise und überzeugst durch Dein Durchsetzungsvermögen. Gleichzeitig steht für Dich die effiziente Zusammenarbeit im Team im Mittelpunkt. Gemeinsam erarbeitet Ihr auf kurzen, direkten Wegen individuelle Lösungen für zufriedene Kunden.

**Was Dich erwartet - Deine Tasks**:

- **
Bedarf**sermittlung, Eingabe und Bearbeitung** von Reservierungs
- und Tagungsanfragen sowie alle dazu anfallenden Aufgaben. Erstellung individueller Angebote.
- ** Beratung und Support** unserer Kunden am Telefon, per Mail und in unserem Chat
- ** K**orrespondenz **mit Veranstaltungsplaner, Tagungshotels / -Locations sowie mit Veranstaltungsdienstleistern.
- ** K**undenzufriedenheit **wird bei uns großgeschrieben. Deshalb findest Du auch für knifflige Anfragen immer die beste Lösung.

**Das bringst Du mit - Deine Skills**:
DEIN KNOWHOW
- Du hast eine **Berufsausbildung** **im Bereich** **Touristik, Hotellerie, Event**
oder
- Du hast ein **abgeschlossenes Studium** **und/oder erste Berufserfahrungen**
oder
- Du hast ein **Fachabitur/Abitur** **und** **erste** **Berufserfahrungen**
oder
- Du hast eine **Berufsausbildung** in einem **ähnlichen Bereich**/einen **anderen** **Werdegang mit Berufserfahrung** und kannst erklären, wie Du diese bei uns einbringen kannst

DEINE LEIDENSCHAFT
- Du bist **kommunikationsstark**, hast eine** angenehme Telefonstimme **und **Spaß **an der Beratung
- Du bist **empathisch **und kannst Dich situativ auf Kunden einstellen
- Du beherrschst die **deutsche Sprache gut** in Wort und Schrift. Weitere Sprachen sind ein Plus
- Du bist ein **Teamplayer** und willst durch gegenseitige Unterstützung auch an Deinem persönlichen Erfolg arbeiten
- Du bist **serviceorientiert**, arbeitest **strukturiert **und behältst in jeder Lage den Überblick.
- Du arbeitest **eigenständig**, **zuverlässig **und **lösungsorientiert**

***:
**Das bieten wir Dir - Deine Benefits**:

- ein attraktives, transparentes und **ungedeckeltes** **Provisionsmodell**:

- während der ersten **sechs** **Monate** eine **garantierte** **Provision**:

- Möglichkeit auf **Homeoffice**:

- Ab dem ersten Tag **28 Tage Urlaub** und **ein** **Extra-Urlaubstag** "Geburtstagsfrei" als dein Geburtstagsgeschenk
- Die **komplette Übernahme** Deines ÖPNV-**Jobtickets**
- einen zukunftsorientierten Job in einer Branche mit grenzenlosem Potenzial
- ein **persönliches, strukturiertes und intensives** **Onboarding** mit Deinem **Paten** inklusive individueller **Lernplattform** und kontinuierliche **Entwicklungsmöglichkeiten**:

- eine **Top-Arbeitsplatzausstattung** inklusive höhenverstellbarer Tische in unserem Office, selbstverständlich Getränke, Kaffee inklusive
- firmeneigene **Parkplätze **vor Ort
- eine moderne Unternehmenskultur mit einem **internationalen Team**, flexiblen Strukturen und **offenen Türen**, **flache Hierarchien & Wertschätzung** über alle Ebenen hinweg,
- freue Dich auf zahlreiche **Company-Events**:

- durch unsere **Du-Philosophie** erwartet Dich ein **familiäres Arbeitsumfeld**, in dem Du Dich **wie zu Hause fühlen** kannst.

**Das sind wir - die meetago's**:
JUNG - DIGITAL - AMBITIONIERT

Wir, die **meetago group,** betreiben die europaweit **führende Online-Plattform** für Suche, Vergleich und Buchung von Meeting
- und Tagungsräumen sowie (Gruppen-) Übernachtungen. Über ** Meeting
- und Tagungsplaner** aus mehr als **13.500 Unternehmen**, vom globalen Konzern bis hin zum Einzelunternehmen, vertrauen **seit mehr als 20 Jahren** auf unsere Expertise.

Unsere Kunden können auf unserer Plattform über ** Tagungshotels und -Locations** **weltweit** entdecken und buchen. Täglich laufen hunderte Anfragen und Buchungen über unsere Plattform.

Unser junges Team legt sich täglich dafür ins Zeug, unsere Kunden und Partner **wunschlos glücklich** zu machen, denn durch unsere digitalen und maximal einfachen Lösungen sowie unseren Service können diese **jede Menge** **Zeit und Geld sparen**.

BEWIRB DICH JETZT

**Werde Teil unseres Erfolgsteams und starte mit uns in Dein nächstes Level **

Wir freuen uns s