Customer Success Agent - Duesseldorf, Deutschland - Contentpepper GmbH
Beschreibung
**Du hast Bock Kund**: innen ein geiles Erlebnis zu verschaffen und sie genau dann und dort zu unterstützen, wo sie Hilfe benötigen? Du hast ein Händchen für IT, Support und kannst dich auch für Marketing begeistern? Dann bist du bei ContentPepper genau richtig.Wir sind auf der Suche nach einem Customer Success Agent(m/w/d), der ein Händchen für Kund: innen hat und uns dabei unterstützt, ein rundum gelungenes Kundenerlebnis zu schaffen. Du wirst Teil eines dynamischen Teams sein und die Möglichkeit haben, dich aktiv zu beteiligen. Wo du arbeitest, entscheidest du - remote work wird bei uns zu 100 % gelebt.
Aufgaben
- Betreuung unserer Kund: innen per Telefon und E-Mail
- Du löst einfache Probleme und Sachverhalte unserer Kund: innen eigenverantwortlich
- Du erklärst technische Sachverhalte in vereinfachter und verständlicher Form
- Du behebst effektiv Probleme und sorgst dadurch für eine hohe Kundenzufriedenheit
Qualifikation
- Du hast Interesse an IT- und Marketing-Themen
- Du hast bereits erste Erfahrungen im Kundensupport gesammelt
- Du hast Freude am Kundensupport / Customer Care
- Selbstständiges und kundenorientiertes Arbeiten ist für dich selbstverständlich
- Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Organisation, Zuverlässigkeit und Sorgfalt sind dir wichtig
**Benefits**:
- Spannende Aufgaben und Themen mit viel Gestaltungsspielraum und Eigenverantwortung
- Flache Hierarchien sowie vielfältige und langfristige Karriereperspektiven
- Flexible Arbeitszeiten und -orte: Entscheide, ob du aus dem Homeoffice, in unserem schicken Büro in Hafennähe in Münster oder aus dem Ausland arbeiten möchtest
One size fits all gibt's bei uns nicht. Es ist uns wichtig, gemeinsam mit dir zu entdecken, in welchen Bereichen du dich am besten einbringen und mit uns wachsen kannst. Solltest du also nur zu 70% das Gefühl haben, dass die Stelle zu dir und deinen Zielen passt, sollten wir uns unbedingt kennenlernen.
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