Mitarbeiter (W/m/d) Customer Service - Plochingen, Deutschland - Ceram Tec

Ceram Tec

Geprüftes Unternehmen

Plochingen, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**mit folgenden Aufgabenschwerpunkten**:

- Sie betreuen unsere in
- und ausländischen Kunden von der Klärung der Anfragen über die Angebotserstellung, Auftragsabwicklung bis hin zur Reklamationsbearbeitung
- Ihre detailgetreue Arbeitsweise stellt die ordnungsgemäße Anlage und Pflege der Stammdaten im CRM-System sicher
- Sie erstellen Vertriebs
- und Umsatzstatistiken für Ihre zugeordneten Kunden sowie Ihren Geschäftsbereich und unterstützen bei der Erstellung von Liefer
- und Geheimhaltungsverträgen
- Ausstehende Zahlungen klären Sie persönlich im Rahmen des Mahnwesens
- Die kontinuierliche Überwachung der Liefertermine inklusive der Veranlassung der anstehenden Lieferungen ist für Sie selbstverständlich
- Kundenspezifische Projekte und die Bearbeitung von Kundenmailings runden Ihr Aufgabengebiet ab

**Ihr Profil**:

- Sie bringen eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit
- Ihre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position unterstützt Sie bei der Ausführung dieser Tätigkeit
- Ein routinierter Umgang mit MS Office (inbes. Excel-Anwendungen) gehört zu Ihrem Alltag. Idealerweise haben Sie auch Erfahrung mit SAP
- Der Kunde steht für Sie an erster Stelle. Dabei überzeugen Sie uns durch Ihre ausgeprägte Service
- und Kundenorientierung
- Sie zeichnen sich durch Ihre zuverlässige und gewissenhafte Arbeitsweise aus und arbeiten gerne selbständig sowie im Team
- Sie verfügen über sehr gute Deutsch
- und verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir machen keine Unterschiede zwischen Alter, Geschlecht, sexueller Orientierung, Religion, ethnischer und sozialer Herkunft oder Behinderung.