Mitarbeiter Für Die Service-hotline - Braunschweig, Deutschland - Braunschweiger Verkehrs-GmbH

Braunschweiger Verkehrs-GmbH

Geprüftes Unternehmen

Braunschweig, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

WIR VERSTÄRKEN UNSER TEAM

Mitarbeiter für die Service-Hotline (w, m, d)

Die Braunschweiger Verkehrs-GmbH (BSVG) ist der Verkehrsdienstleister im ÖPNV für Braunschweig
und im Umland. Wir befördern jährlich 41 Mio. Fahrgäste und beschäftigen über 750 Mitarbeiter. Über
die Service-Hotline versorgen wir unsere Fahrgäste mit aktuellen Auskünften rund um den ÖPNV.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir **in Teilzeit (15 Std.)** einen

Ihre Bewerbung

Wir freuen uns auf Ihre vollständigen
Bewerbungsunterlagen (Anschreiben,
Lebenslauf, Zeugnisse) per E-Mail oder per
Post an:
Braunschweiger Verkehrs-GmbH
Personalmanagement
Frau Baumann
Am Hauptgüterbahnhof 28
38126 Braunschweig
Tel.:

Ihre Aufgaben
- Telefonische Betreuung unserer Kunden mit

Auskunfts
- und Supportservices rund um den
ÖPNV
- Bearbeitung von Fragen zur aktuellen

Verkehrslage, zum Fahrplan, zu Fahrscheinen
und Tarifen, dem digitalen Ticketshop und der
Fahrplan-App der BSVG
- Aufnahme von Beschwerden
- Versorgung digitaler Kanäle der
- Fahrgastinformation (Twitter, Fahrplan-App)- Zusammenarbeit mit der Leitstelle der BSVG
- und den Servicepartnern- Beratung zu Abo-Angeboten des VRB
- Betreuung von Abonnenten des VRB

Sie bringen mit
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie

sehr gute Kenntnisse in Rechtschreibung und
Grammatik der deutschen Sprache
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung

wünschenswert
- Anwendungssichere PC-Kenntnisse (MS- Office), idealerweise Kenntnisse in Content
- Management-Systemen, Kommunikations
- Tools, Twitter
- Ein hohes Maß an Kunden
- und

Serviceorientierung
- Affinität zum Öffentlichen

Personennahverkehr
- Bereitschaft zu Schicht
- und Wochenendarbeit

Wir bieten
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem

krisensicheren Unternehmen des Öffentlichen
Dienstes
- Einarbeitung durch unsere erfahrenen

Fachkräfte
- Leistungsgerechte Bezahlung nach

Tarifvertrag Nahverkehr mit attraktiven
Prämien, Sozialleistungen wie Altersvorsorge
und Angebote zur Gesundheitsförderung
- Jobrad
- Förderung der fachlichen sowie persönlichen
- Weiterentwicklung- Angebot zur kostenlosen Nutzung unseres

lokalen ÖPNV