Customer Service Werkstudent:in Dach - Berlin, Deutschland - juniqe

juniqe

Geprüftes Unternehmen

Berlin, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

DEINE AUFGABEN

Für unseren Standort im Herzen von Berlin-Kreuzberg suchen wir eine: n Customer Service Werkstudent: in DACH (m/w/d) die/der weiß, was sich unsere Kund: innen wünschen und es liebt, die Kund: innen von der Servicewüste in die Serviceoase zu führen.

Wenn Du Feuer und Flamme für unsere Produkte bist, Dich neben Deiner guten Intuition auf die harten Fakten verlässt und empathisch kommunizieren kannst, dann bewirb Dich jetzt
- Kommunikation: Du kommunizierst eigenverantwortlich mit unseren Kunden über E-Mail, Social Media und Telefon in einer witzigen, charmanten und vor allem emphatischen Art.
- Verantwortung: Du betreust und berätst unsere Kunden in allen Anliegen. Du zauberst dem Kunden mit jeder Interaktion ein Lächeln aufs Gesicht und bringst dabei deine Kreativität ein. Zusätzlich bist Du auch für unser Retourenmanagement verantwortlich.
- Eigeninitiative: Du bringst dich mit viel eigenen Ideen in deine Arbeit ein und trägst mit Verbesserungsvorschlägen zur internen Prozessoptimierung bei.
- Zusammenarbeit: Du bist die Schnittstelle zwischen allen Departments von JUNIQE.

ÜBER DICH
- Du bist witzig, kreativ und hast Eigeninitiative
- Du hast idealerweise erste Erfahrungen im Kundenkontakt gesammelt.
- Du arbeitest lösungsorientiert und denkst gerne um die Ecke
- Du arbeitest auch unter Stress kundenorientiert und kannst Dich auf unterschiedliche Situationen schnell einstellen
- Du bleibst immer freundlich und schaffst es, empathisch auf jeden Kunden einzugehen
- Du bist ein absoluter Teamplayer
- Deine Deutschkenntnisse sind ausgezeichnet
- Unsere Bürosprache ist Englisch, deshalb sind sehr gute Englischkenntnisse ein großes Plus

WIE WIR ARBEITEN

Unser lichtdurchflutetes Office befindet sich in einem renovierten Fabrikgebäude an der Grenze zwischen Mitte und Kreuzberg, nur einen Steinwurf von der Spree und der Markthalle Neun entfernt. Was das Arbeiten betrifft, verfolgen wir derzeit eine Art Hybrid-Modell, also eine Kombi aus in-Office und Homeoffice.

Ob remote oder real life - wir bemühen uns, ein Arbeitsumfeld zu schaffen, das auf Vertrauen und gegenseitigem Support basiert.

MEHR ALS EIN JOB

Unser Team kommt aus vielen verschiedenen Teilen der Welt. Wir kommunizieren vorrangig auf Englisch, aber im Office hörst du viele andere Sprachen (und zwischendurch das ein oder andere Wuff). In unserer Küche findest du neben zahlreichen Pflanzen auch frisches Obst, viele verschiedene Snacks sowie einen großen Kühlschrank mit Limo, Bier und Wein, weil man den Feierabend ab und zu ja auch mal wörtlich nehmen kann. In puncto Nachhaltigkeit achten wir nicht nur in der Küche, sondern auch bei Events und Caterings darauf, vorrangig vegetarische und vegane Lebensmittel anzubieten.

JUNIQE ist eine geile Gemeinschaft individueller Experten - wir glauben an unterschiedliche Stärken.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung, auch wenn Du nicht jede Box in der Stellenbeschreibung ankreuzen konntest. Wer hier will, der kann Du bekommst Verantwortung und kannst Deine Ideen beitragen.

Hört sich gut an? Dann schick uns Deinen Lebenslauf inklusive Cover Letter, möglichem Startdatum und Deiner Gehaltsvorstellung.