User Help Desk Supporter - Hamburg, Deutschland - Tempton Next Level Experts GmbH

Tempton Next Level Experts GmbH

Geprüftes Unternehmen

Hamburg, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Aufgaben**:
**1st und 2nd Level Suppor**
**t**IT Anwenderbetreuung **bei Hard
- und Softwareproblemen**Annahme **und
- ** Bearbeitung** der eingehenden
- ** Störungsmeldungen**- Fehleranalyse und -behebung- Sicherstellung der
- **Kundenzufriedenheit **und IT-Anforderungen- Fortlaufende, eigenverantwortliche
- **Dokumentation** der IT-Umgebung

**Anforderungen**:
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrungen- Erfahrung in der IT Anwenderbetreuung
- **(vor Ort, telefonisch, remote)**- Erfahrungen im
- **Active Directory und Office Umfeld**- Gute Kenntnisse der
- **Windows Betriebssysteme** und der
- **gängigen Hardware**t- Sehr gute
- **kommunikative Fähigkeiten** und ein ausgeprägtes
- **Servicebewusstsein**Hohe Dienstleistungsorientierung**- Schnelles, zielorientiertes und sorgfältiges Arbeiten