Einsatzleitung - Dispatcher (M/w/d) - Hamburg, Deutschland - Diebold Nixdorf

Diebold Nixdorf

Geprüftes Unternehmen

Hamburg, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Erwarten Sie mehr. Stärken Sie Ihr Netzwerk. Unsere Teams automatisieren, digitalisieren und transformieren die Art und Weise, wie mehr als 75 Millionen Menschen rund um den Globus in dieser vernetzten verbraucherzentrierten Welt Bankgeschäfte tätigen und einkaufen. Schließen Sie sich uns an, und verbinden Sie Menschen mit dem Handel in dieser wichtigen und wertvollen Rolle.

**Positionsübersicht**

Zur Verstärkung unseres Service-Teams suchen wir EinsatzleiterInnen zur Steuerung unserer vor-Ort Einsätze in Deutschland vornehmlich für Diebold Nixdorf Banken
- und Handelsprodukte im Rahmen von mobile Working vorzugsweise innerhalb Nordrhein-Westfalens oder im Großraum Hamburg.

**Sie sind verantwortlich für**
- die Steuerung aller vor-Ort Serviceeinsätze in dem Ihnen zugeteilten Bereich
- die zeitgerechte Beistellung und Überwachung benötigter Ersatzteile
- die Einhaltung der mit unseren Kunden vereinbarten Reaktions
- und Lösungszeiten
- kostenoptimierte Planung und Umsetzung der Serviceeinsätze
- die stetige Information u.a. unserer Kunden und TechnikerInnen durch geeignete Ablaufdokumentation und persönlicher Kommunikation
- die stetige Mitwirkung an kontinuierlichen Verbesserungen in enger Abstimmung mit den Distrikt Managern wie zum Beispiel Anregung notwendiger Trainings

Sie sind es gewohnt innerhalb vorgegebener Regularien auch unter Stress eine hohe Planungsqualität zu erreichen. Durch die eigenständige Umsetzung geeigneter Maßnahmen erreichen Sie eine hohe Kundenzufriedenheit.

Ihre Kommunikationsstärke ermöglicht es ihnen auch in schwierigen Gesprächssituationen zur Zufriedenheit unserer Kunden und TechnikerInnen beizutragen.

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**Qualifikationen**
- Sicherer Umgang mit dem PC sowie Office
- und Telekommunikationsanwendungen
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, mindestens B2.1 GER
- Ausgeprägtes Organisations
- und Planungsvermögen
- Kundenorientierung, Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit sowie unternehmerisches Denken
- Bereitschaft zu versetzten Arbeitszeiten und zur Arbeit an Wochenenden

**Ihre Bewerbung**

Bitte schicken Sie uns folgende Unterlagen in einem Dokument:

- Lebenslauf
- Anschreiben
- Arbeits-(Zeugnisse)

**Warum sollten Sie sich Diebold Nixdorf anschließen?**

Diebold Nixdorf ist mehr als ein Zusammenschluss. Es ist vielmehr ein neues Unternehmen im Zeitalter der Transformation. Wir gestalten seit insgesamt mehr als 150 Jahren die Zukunft, begleiten unsere Kunden langfristig und strategisch und bereiten den Weg für Innovationen.

Heute übernehmen wir eine führende Rolle als Technologietreiber und -wegbereiter im Connected Commerce. Wir verbinden die physische und digitale Welt des Zahlungsverkehres, um Verbrauchern ein noch reibungsloseres Kundenerlebnis zu schaffen - in einer Omnichannel-Welt, die ständig im Wandel ist und in der Verbraucher 24/7 ständige Verfügbarkeit erwarten.

In dieser Welt voller Chancen sind wir besser denn je aufgestellt, um die Zukunft erfolgreich zu gestalten.

**Gestalten Sie mit**

Diebold Nixdorf ist ein Arbeitgeber für Chancengleichheit und wir legen Wert auf Vielfalt in unserem Unternehmen. Wir diskriminieren nicht aufgrund von Rasse, Religion, Hautfarbe, nationaler Herkunft, Geschlecht, sexueller Orientierung, Alter, Familienstand, Veteranenstatus oder Behinderungsstatus.

**An alle Personalagenturen: Diebold Nixdorf akzeptiert keine Lebensläufe von Agenturen. Bitte leiten Sie Lebensläufe nicht an unseren Job-Alias, Diebold Nixdorf-Mitarbeiter oder einen anderen Organisationsstandort weiter. Diebold Nixdorf ist nicht verantwortlich für Gebühren im Zusammenhang mit unaufgeforderten Lebensläufen**

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitsort: Vor Ort