Mitarbeiter (M/w/d) Telefonische Und Schriftliche - Offenbach, Deutschland - REINMÜLLER GmbH

REINMÜLLER GmbH

Geprüftes Unternehmen

Offenbach, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Mitarbeiter (m/w/d) telefonische und schriftliche Kundenbetreuung**
Stellen-ID: 2390
Standort: Offenbach
Arbeitszeit: 37,5 Stunden pro Woche
- Sie suchen eine neue Herausforderung und wollen sich weiterentwickeln? Dann sind Sie bei REINMÜLLER genau richtig._

REINMÜLLER ist ein führender Anbieter in der Vermittlung qualifizierter Fachkräfte mit Schwerpunkt im Rhein-Main-Gebiet.

Im Auftrag unseres Kunde, einem Energieversorgungsunternehmen für Strom, Erdgas und Wärme in Offenbach am Main, suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als
- Mitarbeiter (m/w/d) telefonische und schriftliche Kundenbetreuung_
- Ihre Aufgaben:_
- Fachliche Anlaufstelle bei Sonderfällen und komplexen Sachverhalten Unterstützung bei der Sicherung der operativen Abläufe im Tagesgeschäft
- Übernahme von Eskalationsgesprächen aus der telefonischen Kundenbetreuung
- Mitwirkung an Projekten
- Unterstützung bei der Einarbeitung neuer Mitarbeiter in Abstimmung mit dem Trainer und dem Teamkoordinatoren
- Mitwirkung im kontinuierlichen Verbesserungsprozess
- Ansprechpartner für Kunden, Auftraggeber und Führungskräfte
- Administration der Wissensdatenbank nach Vorgaben der fachlichen Führungskraft
- Unterstützung bei der Steuerung eingehender elektronischer Post für die Kundenbetreuung
- Wir bieten:_
- Unbefristeter Arbeitsvertrag mit Option auf Übernahme
- Übertarifliche Bezahlung nach IGZ-DGB-Tarifvertrag zzgl. attraktive Einsatzzulagen
- Urlaubs
- und Weihnachtgeld
- Zusätzliche bezahlte Freizeit über Ihr Arbeitszeitkonto
- Urlaubsanspruch bis 30 Tage/Jahr
- Schneller Bewerbungsprozess
- Persönliche Einsatzbegleitung und Beratung
- Arbeitszeitmodelle Teilzeit oder Vollzeit
- € 300,00 Empfehlungsprovision für die Anwerbung einer/s neuen Mitarbeiterin/s
- Ihr Profil:_
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Einschlägige Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung
- Gute Fach
- und Prozesskenntnisse in der Energiewirtschaft
- Fundierte EDV-Kenntnisse (MS Office, ACD-Anlage, SAP-ISU)
- Strukturiertes, lösungs
- und zielorientiertes sowie sehr selbständiges Arbeiten
- Ausgeprägte Kunden
- und Serviceorientierung
- Hohe Teamorientierung und ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten
- Zeitliche Flexibilität im Rahmen der vorgegebenen Servicezeiten (Montag bis Freitag, 8-20 Uhr)
- Klingt interessant für Sie? Dann warten Sie nicht länger und bewerben Sie sich. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung_
- Stefan Schweig_
- T.: _
- F.: _
- REINMÜLLER GmbH_
- Bereich Personalservice_
- Kaiserhofstr. 10_
Frankfurt am Main_

Abteilung(en): Kaufmännisch
Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung