Kundendienstmitarbeiter in Barcelona - Cologne, Deutschland - FusionCore

FusionCore

Geprüftes Unternehmen

Cologne, Deutschland

vor 4 Wochen

Geschrieben von:

Hans Becker

beBee Recruiter

Freiberufler

Beschreibung

**Dein zukünftiges Unternehmen**:
Zwei französische Unternehmer gründeten im Jahr 2000 ein Startup und heute führen sie eine globale Marke. Ihr Wachstum und ihre lösungsorientierten Dienstleistungen werden von einigen der fortschrittlichsten Marken und führenden Unternehmen anerkannt, mit denen sie derzeit zusammenarbeiten. Sie sind zu einem der größten internationalen Anbieter von Kundenerlebnislösungen mit mehr als mehrsprachigen Mitarbeitern in über 50 Ländern weltweit geworden und suchen neue Mitglieder, die sie auf ihrer Reise in Köln begleiten.

Aufgaben

Ihre Verantwortlichkeiten und Auswirkungen als Kundenerlebnisspezialist werden sein:

- Unterstützung der Aktivitäten der Kunden, indem Sie der allererste Ansprechpartner für ihre Kunden sind:

- Beantwortung eingehender Anfragen von Kunden und Sicherstellung der Einhaltung vertraglicher SLAs
- Identifizierung von Problemen und Bereitstellung von Lösungen
- Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit
- Teamplayer sein und am Erfolg des Teams und Projekts teilnehmen, z.B. Vertretung abwesender Kollegen zusammen mit dem Team und Teilnahme an regelmäßigen