Telefonische Kundenbetreuer M/w/d - Berlin, Deutschland - W&W Human Resources - Ivonne Wresch -

W&W Human Resources - Ivonne Wresch -

Geprüftes Unternehmen

Berlin, Deutschland

vor 2 Tagen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Wollen Sie Teil des 20-köpfiges Teams im Kundenmanagement werden? Das tägliche Ziel ist, dass die Kunden rundum mit der Dienstleistung zufrieden sind.

Als Telefonischer Kundenbetreuer / Call Center Agent / Sachbearbeiter m/w/d erwartet Sie:
Aufgaben

Als Teil des Teams betreuen Sie die bestehenden Kunden telefonisch und schriftlich zu allen Anliegen rund um:

- Wechsel des Strom
- und Gasanbieters
- Erfassung von Zählerständen
- Anpassung von Abschlägen
- Erklärung der Rechnungen
- Pflege von Kundendaten
- Bearbeitung sonstiger Fragen rund um unsere Dienstleistung

Qualifikation
- Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung
- Genaue und zuverlässige Arbeitsweise
- Sehr gutes Verständnis für Zahlen und Daten
- Sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift

**Benefits**:

- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit langfristiger Perspektive
- Eine Fünf-Tage-Woche von Montag bis Freitag
- Gleitzeit mit einer Kernarbeitszeit zwischen 10:00 und 16:00 Uhr - wir garantieren

eine telefonische Erreichbarkeit von 8:00 bis 17:00 Uhr
- Möglichkeit auf Homeoffice für alle, die möchten
- Die Nutzung der Dienstleitung für den eigenen Haushalt
- Rabatte über Mitarbeiterportale
- Kostenloses W-Lan im Büro
- Einen Zuschuss für das Deutschland-Ticket
- Ein kollegiales und eingespieltes Team
- Eine qualifizierte Einarbeitung
- Fortbildung u.a. über online Schulungsplattformen
- Eine betriebliche Altersvorsorge
- Ein modernes Büro mit Pausenraum und Küchenausstattung
- Kostenlose Getränke und regelmäßige Teamevents

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Bei Fragen steht Ihnen Ivonne Wresch gerne zur Verfügung.

Gerne können Sie uns Ihren Lebenslauf auch per Whats App an schicken.