Gebietskundenbetreuungsmitarbeiter DACH - Germering, Deutschland - Vertex Dynamics

Vertex Dynamics

Geprüftes Unternehmen

Germering, Deutschland

vor 3 Tagen

Geschrieben von:

Hans Becker

beBee Recruiter

Beschreibung

Stellenbeschreibung:

Autodesk sucht einen Customer Success Advisor, der sich darauf konzentriert, die Kundentreue durch die Leitung von Onboarding- und Einführungsprojekten zu verdienen. Autodesk ist auf unser Team angewiesen, um sicherzustellen, dass Kunden ihre Autodesk-Software nutzen und den maximalen Wert aus ihrer Investition in Autodesk ziehen.

Unsere Mission im Bereich Kundenerfolg ist es, Kundenloyalität und Wachstum durch unwiderstehliche Kundenerlebnisse zu schaffen. In dieser Einstiegsposition ist der Customer Success Associate (CSA) darauf spezialisiert, ein großes Territoriums-Portfolio zu verwalten und durch tägliche, hochskalierte Kundeninteraktionen am Telefon eine Abdeckung sicherzustellen. Sie werden in unserem Büro in Germering arbeiten und dem CSA Territory Manager unterstellt sein. Sie werden den Wert und Erfolg in den Phasen "Onboarding" und "Nutzung" unserer Territoriumskunden erhöhen, wenn sie Autodesk-Lösungen implementieren. Sie werden direkt mit Kunden durch datengesteuerte ausgelöste Aktionen interagieren und auf eingehende Kundenanfragen reagieren.

Verantwortlichkeiten:

- Durchführung einer ganzheitlichen Überprüfung des Kontos, um einen umfass