Mitarbeiter (M/w/d) Fachinformatiker - Augsburg, Deutschland - Mediengruppe Pressedruck Augsburg

Mediengruppe Pressedruck Augsburg

Geprüftes Unternehmen

Augsburg, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

// Kunden, die sich für den Anruf bedanken.

// Beratung, die schneller und besser ist, als erwartet.

// Kollegen, die Spaß an der Arbeit haben.

// Chefs, die nicht nur Zahlen, sondern immer auch den Mensch im Blick haben.

// Auftraggeber, die staunen und sich fragen, was das Erfolgskonzept der Dialog-Factory ist.

Diese wenigen Sätze beschreiben gut, wie wir bei der Dialog-Factory, einem Tochterunternehmen der Mediengruppe Pressedruck, an Projekte herangehen und mit den Menschen arbeiten. Unsere Mitarbeiter sind es, die mit Kompetenz, fachlichem Know-How und Aufmerksamkeit dafür sorgen, dass jeder Kontakt für den Kunden zu einem besonderen Erlebnis wird.

Werde ein Teil davon Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Dich als

Mitarbeiter (m/w/d) Fachinformatiker

Aufgaben

// In deiner Tätigkeit bist du in Zusammenarbeit mit deinen Kollegen zuständig für den IT-Support in unserem Unternehmen
- Ansprechpartner für Störungsmeldungen und Serviceanfragen
- Erfassung und Klassifizierung aller Störungsmeldungen im Ticketsystem
- Troubleshooting im Sinne des First Level Support
- Monitoring aller eingehenden Tickets im System
- Kommunikations-Schnittstelle zum User sowie zur IT der Muttergesellschaft Mediengruppe Pressedruck

Qualifikation

// Du bist flexibel, zuverlässig und supportest gerne. Eine enge Zusammenarbeit mit vielen Kollegen/Kolleginnen ist für dich nicht neu. Darüber hinaus bringst du folgende Qualifikationen mit:

- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d), Informatik Studium oder Abschluss in einem vergleichbaren Bereich
- Ausbildereignungsschein wünschenswert
- Erste Erfahrung im IT-Helpdesk / First Level Support
- Gute Netzwerk-, Windows
- und Mobile-Kenntnisse (Client
- und Serverbetriebssysteme), z.B. unbeaufsichtigte Installationen und Enrollment von Geräten
- Erfahrung in den Bereichen Server, Netzwerk und Telefonie sind wünschenswert
- Solides Wissen in der gängigen Hard
- und Software
- Hohe Kommunikationsfähigkeit, Belastbarkeit sowie Problemlösungskompetenz

**Benefits**:
// Wir bieten dir ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit Perspektiven, ein sehr gutes Betriebsklima sowie persönliche und fachliche Weiterentwicklung durch abgestimmte Qualifizierungsmaßnahmen
- Umfassende Einarbeitung in alle Programme und Abläufe
- Anspruchsvolle, interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten
- Offene und kollegiale Arbeitsatmosphäre
- Ein junges und dynamisches Unternehmen
- Diverse Extraleistungen, die Dir das Leben verschönern und das Arbeiten

erleichtern

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann bewirb Dich jetzt

Für Rückfragen erreichst du uns unter 0821/