Reparatur-spezialist (M/w/d), Teilzeit 40% - Leinfelden-Echterdingen, Deutschland - Shaper Tools

Beschreibung

Shaper entwickelt hochmoderne, handgeführte Robotikwerkzeuge mit dem Ziel, handwerkliches Arbeiten zu revolutionieren. Unser Anspruch dabei ist hoch: Wir möchten die Fähigkeiten unserer Kunden erweitern. Das Werkzeug der Zukunft soll seine Nutzer befähigen, anspruchsvollste Arbeitsvorgänge bedienungsfreundlich und ohne Spezialkenntnisse zu meistern.

Wir suchen einen Reparatur-Spezialisten, der voller Begeisterung unsere Produkte testet, repariert und verbessert. Mit tiefen Einblicken in unsere mechanischen und elektrischen Komponenten bist du verantwortlich für Fehleranalyse, Reparaturen, das Testen von Hard
- und Software sowie für die Erstellung von Arbeitsanweisungen.

Aufgaben

Service
- & Garantie Reparatur
- Durchführung von Fehleranalysen durch Ferndiagnose, vor Ort beim Kunden oder Logistiker
- Entscheidungskompetenz hinsichtlich Reparatur oder Austausch
- Kalkulation und Erstellung von Kostenvoranschlägen der Reparatur zur Abstimmung mit dem Kunden
- Durchführung von Reparaturen anhand von Reparaturanleitungen
- Reparatur
- und Fehlerdokumentation auf europäischer und internationaler Ebene
- Pflege unserer Repair Management Software

Schnittstellenfunktion
- Schnittstelle zum Vertriebsinnendienst: bei Reklamationsfällen sowie bei Abschätzung von Zeit
- und Kostenaufwänden
- Schnittstelle zum Entwicklungsteam: beim Testen von Software Updates sowie Mitarbeit bei Produktweiterentwicklungen
- Schnittstelle zum Logistiker: Erstellung und Aufbereitung von Prüf
- und Prozessdokumentation hinsichtlich des Wareneingangs sowie Einweisung des Prüfungsteams vor Ort beim Logistiker

Administrative Abläufe des europäischen Reparatur Centers
- Definition und Dokumentation von Arbeitsabläufen und -prozessen
- Logistische Abwicklung und Dokumentation der Warenein und -ausgänge
- Bestandsmanagement und Einkauf von Ersatzteilen und Werkzeugen
- Schnittstelle zum amerikanischen Reparatur Center: Best Practice Austausch

Qualifikation

Profilanforderungen
- Technische Ausbildung (Mechatroniker oder vergleichbar)
- Handwerkliches Geschick für Feinmechanik und Elektronik
- Software Verständnis
- Autodidakt mit schneller Auffassungsgabe
- Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse
- Erfahrung in Google Drive, Docs sowie Spreadsheets
- Hohe Organisations
- und Koordinationsfähigkeit
- Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Eigenständige Arbeitsplatzorganisation
- Sinn für Sauberkeit und Ordnung am Arbeitsplatz
- Flexibilität sich an verändernde Faktenlagen anzupassen
- Von Vorteil: Erfahrung in der industriellen Fertigung von mechatronischen Geräten
- Von Vorteil: Löterfahrung an Leiterplatten

**Benefits**:

- Zugang zu unserer voll ausgestatteten Werkstatt inklusive Material und Training
- Flexible Arbeitszeiten
- Mitarbeiterrabatte auf Shaper und Festool Werkzeuge
- Sehr talentiertes, diverses und internationales Team

**Wichtiger Hinweis**:
Obwohl wir unser Bestes tun, um alles aufzulisten, wonach wir bei einer/m Kandidatin/en suchen, vergessen wir wahrscheinlich Fähigkeiten und/oder Eigenschaften, die dich zu einer großartigen Besetzung für die Stelle machen könnten. Forschungsergebnisse haben gezeigt, dass Frauen und andere marginalisierte Gruppen sich weniger häufig bewerben, wenn sie nicht eindeutig alle Anforderungen erfüllen. Das bedeutet, dass sowohl du als auch wir vielleicht eine großartige Möglichkeit verpassen - es schadet also nie, die Chance zu ergreifen und sich zu bewerben