Customer Service Agent - Berlin, Deutschland - Holy Energy GmbH

Holy Energy GmbH

Geprüftes Unternehmen

Berlin, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Über HOLY**:
HOLY wurde von Fred, Matze und Phil gegründet, die seit vielen Jahren gute Freunde sind. Wie viele andere Menschen lieben wir Softdrinks, aber wir waren unzufrieden mit den fragwürdigen Inhaltsstoffen, die in den meisten herkömmlichen Softdrinks zu finden sind. Wir beschlossen, dass es Zeit war, eine Veränderung herbeizuführen und machten uns daran, ein neues, gesünderes Softdrink-Produkt zu entwickeln.
Nach acht Monaten harter Arbeit haben wir HOLY Energy auf den Markt gebracht, das den köstlichen Geschmack herkömmlicher Softdrinks mit einer gesünderen Alternative kombiniert. HOLY Energy gibt Ihnen bis zu 6 Stunden angenehmen Fokus - ohne den Zuckercrash. Seitdem hat sich alles verändert: HOLY begann in einer WG und hat jetzt mehr als 25 Mitarbeiter und Squad-Mitglieder.
Aufgrund der hohen Nachfrage aus unserer Squad entschieden wir uns, eine koffeinfreie Version zu entwickeln. Wir haben uns wieder zusammengetan, um ein neues Produkt mit viel Liebe und Hingabe zu entwickeln. So entstand unser zweites Baby, HOLY Iced Tea, ein zuckerfreier Durstlöscher auf Basis von echtem Tee. HOLY Iced Tea schützt Sie mit wertvollen Antioxidantien und Ballaststoffen.
Wir laden Sie jetzt ein, Teil unserer Softdrinks-Revolution zu werden. Bei HOLY geht es darum, großartigen Geschmack mit gutem Gewissen zu kombinieren. Wir freuen uns darauf, Sie hoffentlich im Team begrüßen zu dürfen.
**Fakten**:

- **
HOLY** ist die Soft Drink Revolution** - mit unseren pulverbasierten Getränken HOLY Energy und HOLY Iced Tea erhältst du geilen Geschmack und behältst dabei ein gutes Gewissen - für deinen Körper & die Umwelt
- ** Wir setzen neue E-Commerce Standards** - wir verkaufen ausschließlich online und direkt an die KonsumentInnen in DACH & FR. Bei HOLY kommen erstklassige Produkte, Marketing Exzellenz und eine einzigartige Customer Experience zusammen.
- ** Über Kunden in nur 18 Monaten** - seit Launch im April '21 aus unserem Wohnzimmer heraus haben wir über Plastikflaschen eingespart - und die Community liebt es: 4.7 Sterne auf Trustpilot sprechen für sich
- ** Wir sind immer noch ganz am Anfang** - unterstützt von namenhaften Investoren, fordern wir die veraltete Getränkeindustrie heraus. Unser 25+ köpfiges Team will hoch hinaus (Coca Cola, we're coming for you). Bist du dabei?

**Über die Stelle**:
Du fühlst dich im Kundenservice wohl und übernimmst gerne Verantwortung? **Der Kunde ist König** ist für dich nicht nur eine Floskel sondern ein Grundsatz. Du hast Lust, den Kundensupport eines schnell wachsenden Softdrink-Startups auszubauen? **Dann bist du in unserem Team** genau richtig
Komm mit auf eine spannende Reise und hilf unserem Team, die Softdrink-Revolution voranzutreiben. Wir bieten dir einen spannenden Einblick in eine der am schnellsten wachsenden Direct-to-Consumer-Marken Europas, mit echten Entwicklungsmöglichkeiten und jeder Menge Spaß.
- **
Erster Ansprechpartner für die Kunden**: Im Tagesgeschäft bist du der erste Ansprechpartner für alle Fragen, Probleme und Anregungen unserer Kunden. Wenn Probleme auftreten, gehst du diesen auf den Grund und findest die optimale Lösung für die Kunden. Du lebst pro-aktiven Kundenservice durch und durch und hast Spaß daran selbst aus den schwierigsten Situationen das Beste herauszuholen.
- ** Teaminterne** **Kommunikation**: Du bist das Sprachrohr unserer Kunden innerhalb der Firma und sorgst dafür, dass das Feedback unserer Kunden mit dem Team kommuniziert wird. So können wir unseren Service kontinuierlich optimieren. Schließlich kennt niemand die Wünsche und Anregungen unserer Kunden besser als der Kundenservice.
- ** Unterstütze unser Wachstum**: Unser schnelles Wachstum bei HOLY erfordert ständige Optimierung und Erweiterung unserer Prozesse und Strukturen. Als Teil des Teams ist es deine Aufgabe, Probleme und Herausforderungen zu erkennen und diese anzusprechen, damit wir unseren Kunden den optimalen HOLY-Service bieten können.

**Unsere Angebot**:
Es gibt viele andere coole Unternehmen da draußen. Daher geben wir uns viel Mühe dir bei HOLY ein cooles Arbeitsumfeld mit echten Weiterentwicklungsmöglichkeiten zu bieten. Neben **einer fairen Entlohnung**, kannst du folgendes von uns erwarten:

- **
Geiles Team**: Wir könnten dir hier alles erzählen - also lern uns einfach kennen. Ambitioniert, witzig, bodenständig & authentisch sind alles Wörter, um unsere KollegInnen zu beschreiben.
- ** Top Produkt**: Es macht einfach 10x mehr Spaß ein gutes Produkt zu verkaufen. Lies dir unsere Trustpilot Bewertungen durch oder schreib uns jederzeit, dann schicken wir dir kostenlose Proben vorab zu.
- ** Zukunft von E-Commerce**: Wir setzen in vielen Bereichen, wie z.B. im Influencer Marketing, neue Standards. Du arbeitest mit den besten Köpfen der Szene - und legst damit ein starkes Fundament für deine Karriere.
- ** StartUp Vibes**: Wenn du flache Hierarchien, schnelles Tempo &