Call Center Agent - Lutherstadt Wittenberg, Deutschland - Sitel Group

Sitel Group

Geprüftes Unternehmen

Lutherstadt Wittenberg, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Wir suchen Dich im
**Homeoffice** als
**Call Center Agent (m/w/d)** im Bereich
**Inbound **für einen Hersteller von
**medizinischen Produkten**. Gestalte gemeinsam mit uns die Zukunft von Sitel.

**Warum solltest genau Du bei uns starten?**

**Das bieten wir Dir**:

- **Festgehalt + Bonus**:

- **Keine Wochenends
- oder Nachtarbeit** - unsere Arbeitszeit ist Montag bis Freitag von 8 bis 18 Uhr
- **Vollzeit oder Teilzeit**: Es liegt an dir, welches Modell du nutzen möchtest
- **Sonderurlaub für besondere Ereignisse** wie die eigene Hochzeit, Geburt des Kindes oder Umzug
- **Interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten** und Ausbildungsmaßnahmen für Managementpositionen
- **Zuschuss** zur Bildschirmarbeitsplatzbrille, Vermögenswirksame Leistungen, Gympass oder Edenredkreditkarte mit montl. 40 €
- **Homeoffice **-mit einer monatlichen Pauschale von 30 €
- Die Möglichkeit auf eine **betriebliche Altersvorsorge**:

- **Unbefristete** Festanstellung mit 27 Urlaubstagen

**Das sind Deine Aufgaben**:

- Du nimmst Anrufe unserer Kunden und Kundinnen entgegen und bearbeitest ihre Anliegen
- Dein Support für Blutzuckermessgeräte und Sensoren ist gefragt
- Du beantwortest E-Mails oder Chatanfragen
- Du greifst auf unsere Kundendatenbank zu und aktualisieren die anfallenden Punkte
- Du bearbeitest auch Reklamationsanfragen, nimmst Bestellung an und kümmerst dich um Anfragen zu Rezepten
- Durch Deine kompetente Beratung wird jeder Kundenkontakt zu einem einzigartigen Erlebnis

**Du hast alles, was wir brauchen***:

- Du bist Quereinsteiger oder hast idealerweise bereits Erfahrung im Kundenservice
- Du beherrschst Deutsch sowohl schriftlich als auch mündlich und bist sehr kommunikativ
- Die Nutzung eines PCs und des Internets bereitet dir keine Schwierigkeiten
- Du telefonierst gerne und schaffst es, Dein Lächeln hörbar zu machen
- Du bist auch in stressigen Momenten nicht aus der Ruhe zu bringen und findest die richtige Lösung für unsere Kunden und Kundinnen

**Diese Materialien benötigst du**:

- Einen Laptop oder Computer vorzugsweise mit Kamera
- LAN Kabel zwingend erforderlich
- Die Arbeitsstätte, befindet sich in einem Raum, der während der Tätigkeit nicht von anderen genutzt wird und abschließbar ist
- Der Bildschirm des PCs ist nicht durch ein Fenster o.ä. von außen einsehbar
- Die Durchführung der Tätigkeit wird nicht durch Außengeräusche gestört
- KEIN MAC/Apple Produkt (tech. nicht kompatibel) z.B haben oft keinen USB Anschluss
- Kabelgebundenes Headset mit Mikrofon (keine Bluetooth Kopfhörer)

Interesse geweckt? Dann nutz jetzt Deine Chance und bewirb Dich direkt hier

By the way, Menschen mit Handicap sind bei uns herzlich willkommen

**Wow Customers**
Begeistere die Kunden. Der Erfolg unserer Kunden ist auch unser Erfolg. Wir streben danach, mit Leidenschaft und Kompetenz die Erwartungen der Kunden zu übertreffen, sie zu begeistern. Dafür machen wir uns stark.

Die
**Sitel Group** ist einer der Weltmarktführer in den Bereichen Business Process Outsourcing (BPO) sowie Customer Experience (CX) Management. Mit umfangreichen Produkten und Lösungen deckt die
**Sitel Group** jeden einzelnen Berührungspunkt der Customer Journey ab und sorgt für erstklassige Kundenbeziehungen sowie eine nachhaltige Kundenbindung - mit dem Ziel, den Markenwert unserer Kunden zu steigern. Mit weltweit Mitarbeitern, die im Home Office, in Contact Centern und in unseren MAXhubs arbeiten, liefert die Sitel Group exzellente Kundenservice-Lösungen. In mehr als 50 Sprachen finden täglich über 8 Millionen Interaktionen mit Kunden statt - seien sie sprachbasiert oder digital. Ein engagiertes und zufriedenes Team ist der Schlüssel zum Erfolg. Deshalb unterstützen wir Dich dabei, Wissen und Kompetenzen aufzubauen und Neues auszuprobieren. Bei uns kannst Du Dein ganz persönliches Potential entfalten und dabei auch noch Spaß haben.

**Lernen, führen und wachsen Sie bei Sitel Group