- erfasst, klassifizierst und nimmst Beanstandungen gemäß des Regelwerks auf
- bist verantwortlich für die Kommunikation mit Complainteinreichern und Kunden inklusive Management von Rückmeldungen zu Complaint Abschlüssen
- veranlasst Untersuchungen zu Beanstandungen sowie terminliche Nachverfolgung und gegebenenfalls Eskalation
- bist verantwortlich für den fristgerechten Abschluss von Complaints
- bist zuständig für das Screening und Trending von Produktbeobachtungen
- erstellst Besprechungsprotokolle
- fungierst als selbstständige Leitung und Organisator von Complaint-Durchsprachen
- hast eine erfolgreich abgeschlossene Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen oder ein vergleichbares Studium
- besitzt Erfahrung im Beriech Medizintechnik (wünschenswert)
- hast umfangreiche Kenntnisse im Qualitätsmanagement, Post Market Surveillance und Complaint Handling
- überzeugst mit Microsoft Office Kenntnissen
- hast sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Zukunftsorientierter Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag
- Attraktive Vergütung
- Mobiles Arbeiten nach Absprache
- Individuelle interne und externe Weiterbildungen
- Flexible Arbeitszeitgestaltung mit Gleitzeitkontenregelung
- Persönlichen Ansprechpartner
- Regelmäßige Teamevents mit netten Kollegen
- Subventioniertes und umfangreiches Sportangebot mit Wellpass
- Attraktive Corporate Benefits und Mitarbeiterangebote bei unseren Partnern
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ALTEN Consulting Services GmbH Forchheim, Deutschland**Standort: Forchheim** · Referenznummer: #501634 · **Make it happen** · **Du...** · - erfasst, nimmst auf und klassifizierst Beanstandungen gemäß dem Regelwerk · - bist zuständig für das Veranlassen von Untersuchungen zu Beanstandungen, sowie terminliche Nachverfolgung und ggf. ...
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Projektmanagement Im Bereich Complaint Handling Und
vor 2 Wochen
OSB AG Forchheim, DeutschlandDie ALTEN Consulting Services GmbH bietet mit über 15 Jahren Branchenerfahrung ihren namhaften Kunden aus Industrie und Wirtschaft hochspezialisierte Engineering · - und IT-Dienstleistungen zur gemeinsamen Realisierung von branchen · - und technologieübergreifenden Lösungen an. · ...
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Support Bei Complaint Handling Und Recalls
vor 6 Tagen
SCHERER Ingenieure Forchheim, Deutschland**Wir bieten Ihnen**: · - Sehr gutes Arbeitsklima · - Patenmodell zur Einarbeitung und Betreuung · - Flexible Arbeitszeiten mit kreativen Freiräumen · - persönliche Ausstattung auf höchstem technischem Niveau · - attraktive Fortbildungsmöglichkeiten · - Betriebliche Altersvorsorg ...
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Unterstützung Complaint Handling Prozesse
vor 3 Wochen
Akkodis Germany Tech Experts GmbH Forchheim, DeutschlandAkkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie · - & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Ange ...
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Unterstützung Complaint Handling Prozesse
vor 2 Wochen
Modis GmbH Nuernberg, DeutschlandAKKA & Modis, jetzt Akkodis, ist ein globaler Vorreiter für Technologien und digitale Lösungen in der Smart Industry und zählt zu den führenden Anbietern. Mit über Ingenieur:innen und Digitalexpert:innen in 30 Ländern unterstützen wir unsere Kunden und Partner weltweit in den Ber ...
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Werkstudent (M/w/d) Quality Complaint Handling - 20
vor 3 Wochen
Alcon Erlangen, DeutschlandBei Alcon werden wir von der sinnvollen Arbeit angetrieben, die wir leisten, um Menschen zu helfen, brillant zu sehen. Als weltweit führendes Unternehmen in der Augenheilkunde setzen wir uns für Innovation und Fortschritt ein und handeln schnell. Bei uns werden Sie für Ihr Engage ...
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Werkstudent in
vor 1 Woche
Siemens Healthineers Forchheim, Deutschland**Art der Anstellung**: · - Befristet / · - 15h/WocheWillst du die Zukunft des Gesundheitswesens mitgestalten? Wir bei Siemens Healthineers setzen auf Menschen, die ihre Energie und Leidenschaft diesem Ziel widmen - das sagt schon unser Unternehmensname. Siemens Healthineers steh ...
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Working Student
vor 2 Wochen
WS Audiology EMEA Erlangen, DeutschlandFor our Quality Department we are looking for a new working student in Erlangen, starting in June 2024 · **What you will do**: · - You will support us with the complaint management / complaint handling process and Designated Complaints Unit (DCU) Team in daily tasks and assigned ...
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Customer Support Agent
vor 2 Wochen
PayByPhone Erlangen, Deutschland**The role you want - Customer Support Agent · - is at PayByPhone** · PayByPhone is a fast-growing, forward-thinking, global company that is growing fast with offices spanning across North America, France, Italy and Germany as well as the UK. We are recruiting for a bilingual Ger ...
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Customer Support Agent German/english Speaking
vor 2 Wochen
PayByPhone Erlangen, Deutschland**The role you want - Customer Support Agent · - is at PayByPhone** · PayByPhone is a fast-growing, forward-thinking, global company that is growing fast with offices spanning across North America, France, Italy and Germany as well as the UK. We are recruiting for a bilingual Ger ...
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Working Student Post Market Surveillance
vor 1 Woche
WS Audiology EMEA, LATAM & Canada Erlangen, DeutschlandFor our **quality department** we are looking for a new working student. · **What you will do** · ***: · - Support creation of PMS Data File Reviews · - Creation of Salesforce Reports · - Archiving of PMS Data Review files in DMS · - Collecting signatures on PMS Data Review Files ...
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Medical Affairs Professional
vor 1 Woche
Siemens Healthineers Erlangen, DeutschlandDo you want to help create the future of healthcare? Our name, Siemens Healthineers, was selected to honor our people who dedicate their energy and passion to this cause. It reflects their pioneering spirit combined with our long history of engineering in the ever-evolving health ...
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Customer Support Agent
vor 1 Woche
PayByPhone Erlangen, Deutschland**The role you want - Customer Support Agent (M/F/d) · - is at PayByPhone** · PayByPhone is a fast-growing, forward-thinking, global company that is growing fast with offices spanning across North America, France, Italy and Germany as well as the UK. We are recruiting for a bilin ...
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Absolvent Medizintechnik
vor 6 Tagen
Brunel Nuernberg, DeutschlandSie möchten Ihre theoretischen Kenntnisse aus dem Studium in einem spannenden internationalen Umfeld anwenden? Dann kommen Sie zu uns Bei Brunel können Sie sich auf zahlreiche Tätigkeiten in vielfältigen Unternehmen freuen, bei denen Sie Ihre Fähigkeiten im Rahmen hochprofessione ...
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Sachbearbeiter (M/w/d) Einkauf
vor 2 Wochen
Aero-Dienst GmbH Nuernberg, DeutschlandAero-Dienst schafft seit 65 Jahren Vertrauen mit professionellen Luftfahrtdienstleistungen - kundenorientiert, transparent und fair. Mit einem breiten Servicespektrum und jahrelanger Erfahrung bieten wir unseren Kunden bedarfsgerechte Leistungen und umfangreiche Komplettlösungen. ...
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Customer Complaint Compensation
vor 2 Wochen
Manning Global Nuernberg, DeutschlandOur client, a leading global IT service provider, is recruiting ** Customer Complaint Compensation** · *** to join their pro ject in · *** **Germany & Romania **. · **Position Title**: · **Customer Complaint Compensation** · **Position Type**: · - Permanent**Start Date**: · - ASA ...
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Quality Expert
vor 5 Tagen
Alcon Nuernberg, DeutschlandDie CIBA VISION GmbH als Teil des Alcon Konzerns ist ein führender Anbieter für Kontaktlinsen und Kontaktlinsenpflegemittel mit Sitz in Großwallstadt bei Aschaffenburg. Das Unternehmen produziert mit innovativen High-Tech-Anlagen jährlich mehrere hundert Millionen Ein-Tages-Konta ...
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Director HR
vor 3 Wochen
Adidas Herzogenaurach, DeutschlandPurpose: · - To lead and enable a people eco system around moments that matter - delivering value at every touchpoint by ensuring the implementation of the People Strategy for the respective function/business area. Act as "Strategic HR Partner" to the organization and our People ...
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Assistant Customer Relations
vor 1 Woche
CYBEX Bayreuth, DeutschlandBayreuth, DECYBEX is a company that puts tomorrow's people at the heart of its brand. Always questioning the status quo and not afraid of challenging the establishment, CYBEX has become not just a leader in child safety but is seen as an innovative lifestyle and fashion brand for ...
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Senior Specialist Customer Relations
vor 2 Wochen
CYBEX Bayreuth, DeutschlandBayreuth, DECYBEX is a company that puts tomorrow's people at the heart of its brand. Always questioning the status quo and not afraid of challenging the establishment, CYBEX has become not just a leader in child safety but is seen as an innovative lifestyle and fashion brand for ...
Unterstützung Qualitätsmanager im Complaint Handling - Forchheim, Deutschland - OSB AG
Beschreibung
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