Kundendienstmitarbeiter mit Deutsch - Sankt Augustin, Deutschland - NexGenTech Solutions

NexGenTech Solutions

Geprüftes Unternehmen

Sankt Augustin, Deutschland

vor 4 Wochen

Geschrieben von:

Hans Becker

beBee Recruiter

Freiberufler

Beschreibung

**Kundendienstmitarbeiter mit Deutschkenntnissen**

Als Kundendienstmitarbeiter (KDM) sind Sie innerhalb des Teams für die Metallbearbeitung im Bereich der Nachfragegenerierung für die Unterstützung von neuen und bestehenden Kunden verantwortlich. Ihr Aufgabenbereich umfasst alle Dienstleistungen, die sich auf die Kundenbetreuung und die langfristige Verbesserung der Kundentreue konzentrieren. Die Kundenerfahrung umfasst alle Erfahrungen von der ersten Kontaktaufnahme bis zum Abschluss des Kaufs. Der Kundendienst ist ein wichtiger Teilbereich, um diese Erfahrung zu verbessern. In dieser Position arbeiten Sie eng mit den kaufmännischen und technischen Abteilungen zusammen, um verschiedene zusätzliche Dienstleistungen rund um die Auftragsabwicklung anzubieten.

**Aufgaben**:

- Unterstützung von neuen und bestehenden Kunden
- Angebotsbearbeitung: Überprüfung und Erfassung von Anfragen, Koordination von kundenspezifischen Werkzeuglösungen mit den Fachabteilungen und dem Außendienst, kaufmännische Angebotsvorbereitung, Erstellung und Übermittlung von Angeboten an den Kunden, Nachverfolgung offener Angebote in Zusammenarbeit