Kundenbetreuer (M w d) Im Nahverkehr - Chemnitz, Deutschland - City-Bahn Chemnitz GmbH

City-Bahn Chemnitz GmbH

Geprüftes Unternehmen

Chemnitz, Deutschland

vor 4 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Wir suchen**:
**Mitarbeiter (m|w|d) für die Kundenbetreuung im Nahverkehr**:
Die City-Bahn Chemnitz GmbH hat als kommunales Eisenbahnverkehrs
- und Infrastrukturunternehmen den Auftrag, einen attraktiven Eisenbahnnahverkehr für die Menschen im mittelsächsischen Ballungsraum rund um Chemnitz anzubieten. Die City-Bahn Chemnitz wurde 1997 gegründet und bedient als Eisenbahn-Verkehrsunternehmen die Strecken des Chemnitzer Modells und weitere Bahnlinien in Mittelsachsen. Rund 170 Mitarbeiter und 24 Schienenfahrzeuge sind dafür im Einsatz. Die Streckenlänge beträgt derzeit fast 120 km und wird im Endausbau auf 278 Kilometer angewachsen sein.

**Zur Stärkung unseres Teams suchen wir Sie für unsere neue Stelle in der**

**Kundenbetreuung im Nahverkehr **(m|w|d)

**DAS ERWARTET SIE***
- aktive Beratung und Betreuung der Fahrgäste im und am Zug für den Einsatz in Chemnitz und dem Umland
- Information der Kunden zu den Tarifen (VMS und Deutschlandtarifverbund), Fahrplan, Anschlussverbindungen und Nutzung der City-Bahn
- Betreuung und Information der Kunden bei Störungen, während des Ersatzverkehrs sowie die Ausgabe von Verspätungsnachweisen
- Unterstützung beim Aus
- und Einsteigen, speziell von mobilitätseingeschränkten Fahrgästen
- Sicherung der Fahrgeldeinnahmen (Fahrscheinverkauf und -prüfung)
- Mitwirkung bei der Betreuung der Fahrscheinautomaten (z.B. Auffüllen von Wechselgeldern), der Verteilung der Fahrgastinformationen und bei der Qualitätserhebung

**DAS BRINGEN SIE MIT***
- eine abgeschlossene Berufsausbildung möglichst im serviceorientierten Bereich
- Berufserfahrung im SPNV sind wünschenswert
- PKW-Führerschein und Kfz erforderlich
- sehr gute Deutschkenntnisse und Grundkenntnisse Englisch
- gepflegtes, freundliches und selbstbewusstes Auftreten
- ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein, Einsatzbereitschaft, Kommunikationsfähigkeit, Belastbarkeit, Teamfähigkeit sowie Einfühlungsvermögen
- gute Selbstorganisation und Eigenverantwortung
- Bereitschaft zum Schicht
- und Wochenenddienst sowie zum Tragen von Dienstbekleidung

**WAS BIETEN WIR**
- die Gelegenheit in einem solide organisierten und gemeinwirtschaftlich orientierten Bahnunternehmen zu arbeiten
- eine umfassende Qualifizierung im Tätigkeitsbereich
- ein kollegiales Betriebsklima
- Entlohnung gem. gültigem Tarifvertrag

Download: Jobangebot - Kundenbetreuer (m|w|d) im Nahverkehr - (pdf 185 kB)