Fachinformatiker (M/w/d) Im 2nd-level Support - Berlin, Deutschland - BG-Phoenics

BG-Phoenics
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Geprüftes Unternehmen
Berlin, Deutschland

vor 1 Monat

Lena Wagner

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter
Beschreibung
Als der Experte für die Entwicklung innovativer IT-Lösungen auf dem Sektor der Gesetzlichen Unfallversicherung stehen wir ganz weit oben, mit dem was wir machen: Wir bringen unsere Kunden auf die Überholspur in puncto digitalem Wandel und stärken so ihre Innovationskraft.
Wie wir das machen? Ganz einfach Mit beispielloser Fullservice-IT für mehr als Anwender deutschlandweit und mit einem Team von mehr als 650 Beschäftigten. Für diese Aufgaben suchen wir Sie als

**Fachinformatiker (m/w/d) im 2nd-Level Support**:
Standort: Berlin | Bereich: IT | Abteilung: Digitaler Arbeitsplatz | Einstiegslevel: Berufserfahrene

**Ihr Aufgabengebiet**:

- Sie übernehmen die Betreuung der Anwender (m/w/d) in allen Fragen zu lokalen PCs bzw. Notebooks, Druckern und sonstigen Peripheriesystemen.
- In diesem Rahmen nehmen Sie auf Ebene des 2nd-Level Supports Softwarefehler und -störungen (aktuelle Windows
- und MS-Office-Versionen, Outlook etc.) unter Einsatz unseres Ticket
- und Trackingsystems Valumation auf und beheben diese.
- Außerdem verwalten Sie Dateisysteme und -berechtigungen von mobilen Sicherheitssystemen sowie von Netzwerkdiensten (AD, DHCP) in Absprache mit der Netzwerkadministration.
- Die Mitwirkung bei der Abwicklung von Hardware
- und Software-Roll-outs sowie allgemeine organisatorische Tätigkeiten und die Unterstützung der Teams in Ihrer Region runden Ihr Aufgabengebiet ab.

**Ihr Profil**:

- Für diese Position verfügen Sie über eine fundierte Ausbildung im IT-Umfeld, z. B. zum Fachinformatiker (m/w/d), IT-Systemkaufmann (m/w/d) oder Informatikkaufmann (m/w/d).
- Sie konnten bereits umfangreiche Erfahrung im Second-Level-Support sammeln und haben idealerweise schon mit einem Tickettool gearbeitet.
- Mit den aktuellen Windows
- und MS-Office-Versionen sowie mit den Netzwerkdiensten AD und DHCP sind Sie vertraut.
- ITIL-Kenntnisse sind wünschenswert.
- Zu Ihren Kompetenzen gehören neben ausgeprägtem Qualitätsbewusstsein und einer kunden
- und lösungsorientierten Arbeitsweise auch Kommunikationsvermögen sowie sicheres Auftreten.
- Sie besitzen den Führerschein der Klasse B oder Klasse 3 und sind bereit zur Wahrnehmung von Reisetätigkeiten.

**Wir bieten**:
In diese anspruchsvolle Aufgabe werden Sie intensiv eingearbeitet und durch erfahrene Paten (m/w/d) begleitet. Bei Bedarf wird die Einarbeitung durch entsprechende Seminare unterstützt. Ein motiviertes Team, eine offene Kultur, in der neue Ideen und Ansätze willkommen sind, eine attraktive Vergütung mit entsprechenden Sozialleistungen eines modernen Unternehmens, sowie interessante Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf Sie

Sie möchten mehr über BG-Phoenics erfahren oder haben Fragen zur Stellenausschreibung? Dann melden Sie sich einfach bei Ihrer Ansprechpartnerin im Recruiting, Frau Franziska Hupfer - zu erreichen unter: Sie steht Ihnen für Ihre Fragen gern zur Verfügung.

Wir sind gespannt auf Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen mit Angaben zur Gehaltsvorstellung und zum möglichen Eintrittstermin.
Für Vorabinformationen kontaktieren Sie uns auch gerne telefonisch unter**: **

Bis dahin bereiten wir schon mal alles vor für Ihren Einstieg bei der BG-Phoenics.

Wir sind gespannt auf Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen
mit Angaben zur Gehaltsvorstellung und zum möglichen Eintrittstermin.
Bis dahin bereiten wir schon mal alles vor für Ihren Einstieg bei der
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