Kundenbetreuer (M/w/d) - Munich, Deutschland - RADMAN Consulting GmbH

RADMAN Consulting GmbH

Geprüftes Unternehmen

Munich, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Im Auftrag unseres Mandanten, eine Immobiliengesellschaft, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit und im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Option der Übernahme einen **Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice** für den Standort München.

**Das bieten wir**:

- Unbefristeter Vertrag
- Bei Überstunden erfolgt Freizeitausgleich - die Work-Life-Balance unserer Mitarbeiter ist uns wichtig
- Jeder Mitarbeiter hat fachliche Ansprechpartner
- Weihnachts
- & Urlaubsgeld
- Home-Office möglich zu 60% (nach Einarbeitung)
- Kantine
- Deutschlandcard
- Kostenfreie Parkplätze

**Ihre Aufgaben**:

- Systematische Erfassung der Kundenanliegen, Klassifizierung, Bearbeitung, bzw. bei komplexeren Sachverhalten Weiterleitung an die verantwortliche Stelle zur Bearbeitung
- Bearbeitung der Kundenanliegen gemäß den Bearbeitungsrichtlinien
- Erfassung der Kundenanliegen im KC-System nebst Aktualisierung und Vervollständigung der jeweiligen Kontaktdaten
- Annahme von Kundenanrufen
- Bearbeitung eingehender Kundenanliegen
- Beschwerdemanagement

**Ihre Qualifikation**:

- Abgeschlossene Berufsausbildung
- Berufskenntnisse im Bereich Call-Center oder Kundenservice wünschenswert
- Bereitschaft, das wohnungswirtschaftliche Fachwissen zu erlernen
- Sehr gute MS-Office
- und CRM-Kenntnisse sowie idealerweise SAP-Kenntnisse
- Gute Deutschkenntnisse (Level B2) und idealerweise Englischkenn-tnisse in Wort und Schrift

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe des nächstmöglichen Eintrittstermins sowie Nennung Ihrer Gehaltsvorstellung.

**Über uns**:
Kompetenz und Leidenschaft im Personalmanagement - dafür steht die **RADMAN Consulting GmbH**. Ihr Fundament ist eine nunmehr 20jährige Erfahrung am Markt. Von der Personalberatung über Outplacement, Interims
- & Projektmanagement bis hin zur Arbeitnehmerüberlassung und Personalvermittlung setzen wir uns täglich für die Bedürfnisse unserer Kunden und Mitarbeiter ein - ganz nach unserem Motto **"**successful together"**.

Neben Leidenschaft und Kompetenz verbinden wir auch Zuverlässigkeit und Vertrauen. Dies sind die Erfolgsfaktoren in jeder Kunden
- und Mitarbeiterbeziehung, bei denen der soziale Charakter niemals außer Acht gelassen wir.