Technischer 2nd Level Support - Moers, Deutschland - CCV GmbH

CCV GmbH

Geprüftes Unternehmen

Moers, Deutschland

vor 1 Woche

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Ihre Aufgabenbereiche**:

- Ansprechpartner für unsere Kunden bei technisch komplexen Fragen und Problemen zu unseren Zahlungsverkehrsterminals rund um Software, Hardware & Netzwerkverbindungen
- Erteilung von technischen Auskünften zur Bedienung und Programmierung unserer Geräte
- Übernahme und Bearbeitung von komplexen Anfragen aus dem 1st Level Support (Hotline)
- Fehleranalyse mit Lösungserarbeitung
- Problemmanagement: Identifikation, Beschreibung und Umsetzung nachhaltiger Systemverbesserungen
- Dokumentation in unserem Ticketsystem

**Ihr Profil**:

- Abgeschlossene technische Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration, Systemelektroniker oder vergleichbare Qualifikation
- Gute Kenntnisse in den Bereichen EDV/Netzwerktechnik (TCP/IP, LAN) und Grundkenntnisse der Betriebssysteme Linux und Android
- Erste Erfahrungen in Problemanalyse, Lösungsfindung und technischem Support
- Sicherer Umgang mit den gängigen Microsoft Office Anwendungen
- Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
- Schnelle Auffassungsgabe und Freude daran, neue Produkte und Technologien kennenzulernen
- Kundenorientiere, verantwortungsvolle und eigenverantwortliche Arbeitsweise

**Wir bieten Ihnen**:

- Betriebliche Sozialleistungen, wie z.B. eine betriebliche Altersvorsorge
- Individuelle Entwicklungs
- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Hervorragende Work-Life Balance durch ein Arbeitszeitkonto mit Freizeitausgleich
- Getränke, Kaffee und Obst gibt es kostenlos
- Zusammenarbeit mit einem aufgeschlossenen und hoch motivierten Team
- Mitarbeiterveranstaltungen, wie Sommerfeste und Weihnachtsfeiern
- Ein internationales Arbeitsumfeld
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem Unternehmen mit Zukunftsperspektive

**Bewerbungen richten Sie bitte an**:
Cornelia Raab
Human Resources

**Adresse**:
CCV GmbH
Eurotec-Ring 7
47445 Moers

**Über uns**:
CCV entwickelt und vertreibt innovative, zuverlässige Bezahl
- & Softwaresysteme sowie Payment-Apps für den Handel, Gewerbekunden und den Automatenbereich. Wir ermöglichen sichere und schnelle Zahlungen an jedem Point of Interaction und arbeiten gemeinsam mit unseren Partnern stets an zukunftsorientierten Lösungen, die wir mit ganzheitlichem Blick auf die Belange unserer Kunden entwickeln.

CCV in Deutschland ist Teil der internationalen CCV Gruppe mit Hauptsitz in Arnheim (NL). Unter dem Dach der CCV Group ist die CCV GmbH mit Schwestergesellschaften in Holland und Belgien vereint.

Haben Sie Lust gemeinsam mit uns die Digitalisierung am Point-of-Sale voranzutreiben und innovative Mobile-Payment-Services zu entwickeln, die das Leben von tausenden von Kunden jeden Tag einfacher machen? Mit der Digitalisierung der (Handels-)Welt hat bereits eine der großen Herausforderungen begonnen - seien Sie ganz vorne mit dabei Wir freuen uns auf Sie