Sachbearbeiter (M/w/d) Support E-mobilität - Fulda, Deutschland - RhönEnergie Fulda

RhönEnergie Fulda

Geprüftes Unternehmen

Fulda, Deutschland

vor 1 Woche

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

mit Berufserfahrung
- Kaufmännische Berufe
- Vollzeit

Die **RhönEnergie Fulda GmbH** gehört zu den Top 50 unter den Energie
- und Wasserversorgungsunternehmen in Deutschland. Rund Menschen sowie zahlreiche Unternehmen in Osthessen und ganz Deutschland beziehen von uns Strom, Erdgas und Trinkwasser. Mit moderner Technik und professionellem Know-how garantieren wir unseren Kunden hohe Versorgungssicherheit und ausgezeichneten Service. Das umfassende Dienstleistungsangebot unserer Unternehmensgruppe reicht vom Contracting bis zum öffentlichen Personennahverkehr.

**Diese Aufgaben erwarten Sie bei uns**:

- In Ihrer Funktion übernehmen Sie den 1st Level Support für das Team E-Mobilität in den Bereichen öffentliche Ladeinfrastruktur, Gewerbe
- und Geschäftskunden sowie Wohnungswirtschaft
- Dazu zählt insbesondere die telefonische und schriftliche Beratung von Fragen, z. B. zu Registrierungen im Abrechnungsportal, Preisen und AGB ́s, Verwendung von Ladekarten, Verlust von Ladekarten, Kündigungen/Vertragswechsel oder Rechnungen von Ladevorgängen etc.
- Darüber hinaus sind Sie für das Ladekartenmanagement verantwortlich z. B. für die Bearbeitung und den Versand an Geschäftskunden, Bearbeitung von Nachbestellungen, Kundenreklamationen, Erstellung von Gutschriften sowie Vertrags
- und Tarifmanagement
- Als Systemverantwortlicher (m/w/d) für unser Backend System "SmartLab" wirken Sie zudem bei der Weiterentwicklung und Implementierung von Zusatzfunktionen zur Optimierung der Kunden
- und Abwicklungsprozesse mit

**Deshalb passen Sie zu uns**:

- Sie haben eine abgeschlossene kfm. Berufsausbildung oder einen vergleichbaren Bildungsabschluss
- Idealerweise verfügen Sie über gute Produkt-, Kunden und Marktkenntnisse im Themenfeld Ladeinfrastruktur/E-Mobilität, alternativ bringen Sie die Motivation für eine intensive Einarbeitung mit
- Sie besitzen gute Kenntnisse im Umgang mit den gängigen MS Office Produkten
- Es macht Ihnen Spaß, sich auf neue Situationen und Systeme einzustellen und so komplexe Informationen für Ihre Kollegen (m/w/d) aufzubereiten
- Ihre eigenständige, zuverlässige und kundenorientierte Arbeitsweise mit hoher Dienstleistungs
- und Teamorientierung runden das Profil ab

**Deshalb sind wir interessant für Sie**:

- Sie können von uns ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis erwarten
- Ihr moderner Arbeitsplatz erwartet Sie im Herzen von Fulda mit guter Verkehrsanbindung (z. B. ICE-Bahnhof)
- Eine attraktive Vergütung und weitere interessante Rahmenbedingungen nach dem Tarifvertrag für Versorgungsunternehmen (TV-V)
- Eine 39-Stunden-Woche, 30 Urlaubstage und besondere Unterstützung der Vereinbarkeit von Beruf und Familie durch flexible Arbeitszeiten sowie mobiles Arbeiten
- Die Qualität der von uns angebotenen Dienstleistungen steht und fällt mit der Kompetenz unserer Mitarbeitenden - deshalb fördern wir die persönliche Entwicklung durch vielfältige und moderne Weiterbildungsangebote
- Neben einer Betriebliche Altersversorgung profitieren Sie von Mitarbeiterrabatten (Corporate Benefits, eCarSharing), regelmäßigen Gesundheitstagen sowie unserem JobRad-Leasing-Angebot
- Bei uns wird noch selbst gekocht In unserem hauseigenen Bistro 52 wird täglich für das leibliche Wohl gesorgt und die Mitarbeitenden erhalten einen Zuschuss zum Mittagessen

**Sie sind voller Energie?**:
Dann schicken Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins bitte ausschließlich über unser Online-Bewerbungsformular. Wir freuen uns auf Sie