Support Professional - Berlin, Deutschland - Workstation Customer Care

Workstation Customer Care

Geprüftes Unternehmen

Berlin, Deutschland

vor 1 Woche

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Unser Kunde liefert zuverlässige Hosting Lösungen mit umfangreichem technischem Support. Dazu gehören eine hohe Ausfallsicherheit der Hard
- und Software sowie individuell skalierbare Hosting Lösungen. Für den bestmöglichen Service nicht nur national sondern auch international suchen wir Kundenbetreuer (m/w/d) mit deutsch / türkisch & englisch Kenntnissen.

**So dürfen Sie sich Ihre Aufgaben vorstellen**:

- Entgegennahme von Kundenanfragen und Beschreibung des Leistungsumfangs
- Unterstützung bei technischen Fragen
- Kundenberatung entsprechend der Bedürfnisse der Kunden; Erläuterung der Vorteile und ggf. von Alternativprodukten für den einzelnen Kunden bei den verschiedenen Servicepaketen
- Abgrenzung gegenüber Wettbewerbern, z.B. durch Anbindungsgeschwindigkeit, Verfügbarkeit und Kosten

**So stellen wir uns Ihr Profil vor**:

- Ausbildung im technischen oder auch kaufmännischen Bereich
- sehr gutes sprachliches Ausdrucksvermögen in deutsch und türkisch
- Der Umgang mit dem PC und den gängigen MS Office Anwendungen ist Ihnen vertraut
- serviceorientiertes Auftreten
- Verantwortungsbewusstsein und Engagement
- systematische Arbeitsweise, Genauigkeit und Termintreue
- zeitliche Flexibilität

Wir freuen uns Sie kennenzulernen