Bestell- und Zahlungsabwicklungsleiter - Duisburg, Deutschland - Vortex Dynamics

Vortex Dynamics

Geprüftes Unternehmen

Duisburg, Deutschland

vor 1 Tag

Geschrieben von:

Hans Becker

beBee Recruiter

Beschreibung

Suchen Sie nach einer neuen beruflichen Herausforderung? Mögen Sie es, sich mit Order-to-Cash-Prozessen zu beschäftigen?

Über unser Unternehmen:
Ein führendes globales Unternehmen im Bereich medizinischer Lösungen.

Aufgaben:
Leiten Sie das Customer Experience Team, um eine nahtlose Kundenerfahrung zu gewährleisten.
Unterstützen, leiten und coachen Sie die Teamleiter in ihrem täglichen Geschäft, um eine erstklassige Qualität und Leistung auf Team- und individueller Ebene sicherzustellen.
Definieren Sie HR-Entwicklungspläne, um die Verpflichtungen im Bereich Customer Experience zu erfüllen.
Schlagen Sie Verbesserungen innerhalb der Customer Experience Teams vor, um im Vergleich zu Wettbewerbern an der Spitze zu bleiben.
Definieren, implementieren und überwachen Sie Customer Experience KPIs, um Effizienz und Kundenzufriedenheit zu verbessern.
Unterstützen Sie den Global Customer Experience VP/Director bei der Entwicklung der Customer Experience Strategie und sichern Sie die Umsetzung der Strategie.

Anforderungen:
Fließend in Englisch und Spanisch.
Portugiesisch oder Italienisch sind von Vorteil.
Standort: Madrid.
Erfahrung im Umgang mit Waren.
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