Geschäftsführer Kundendienst Nachverkauf Industrieunternehmen - Braunschweig, Deutschland - Hyperion Innovations

Hyperion Innovations

Geprüftes Unternehmen

Braunschweig, Deutschland

vor 8 Stunden

Geschrieben von:

Hans Becker

beBee Recruiter

Beschreibung

Bei Areté suchen wir einen hochqualifizierten Leiter des Kundendienstbereichs, der die After-Sales-Operationen in Spanien, Frankreich, Großbritannien und anderen Ländern leitet und verwaltet.

**Aufgaben**

Management von multikulturellen Teams: Führung und Motivation von Kundendienstteams in verschiedenen Ländern, um Zusammenhalt und operative Effizienz sicherzustellen.

Vertriebs- und Servicestrategie: Entwicklung und Umsetzung von Strategien, die Serviceexzellenz fördern, die Kundenbindung erhöhen und zusätzliche Einnahmen generieren.

Effektive Kommunikation: Aufrechterhaltung einer klaren und effektiven Kommunikation sowohl mit dem internen Team als auch mit Kunden, unter Berücksichtigung verschiedener kultureller Kontexte.

Innovation und kontinuierliche Verbesserung: Identifizierung von Verbesserungsmöglichkeiten in den Serviceprozessen und Implementierung innovativer Lösungen.

Kundenbeziehungsmanagement: Aufbau und Pflege von starken Beziehungen zu wichtigen Kunden, Verständnis ihrer Bedürfnisse und Sicherstellung ihrer Zufriedenheit.

Analyse und Berichterstattung: Überwachung der Leistung des Bereichs, Analyse von Schlüss