Junior Customer Service Manager Bilingual Deutsch - Bayern, Deutschland - Vertraulich

Vertraulich
Vertraulich
Geprüftes Unternehmen
Bayern, Deutschland

vor 1 Monat

Lena Wagner

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter
Beschreibung
Was erwartet dich?
- Du betreust unsere Kund*innen per E-Mail und Telefon umfassend und professionell
- Du erhältst die Möglichkeit, dein Wissen und deine Skills konstant weiterzuentwickeln:
Die Anfragen sind spannend, abwechslungsreich und alles andere als 08/15
- Du arbeitest mit den Produkt-Experten zur Lösung schwieriger Anliegen und zu Updates des Produkts zusammen
- Du leistest einen aktiven Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Prozesse und der Erweiterung unserer internen Wissensdatenbank

Anforderungen

Was solltest du mitbringen?
- Du hast dein Studium beispielsweise in den Bereichen Sprach-, Kommunikations
- oder Sozialwissenschaften oder deine kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen und verfügst bereits über erste Erfahrung in der Kundenkommunikation
- Du bist IT-affin, bringst gute analytische Fähigkeiten mit und arbeitest dich schnell in neue Software und Aufgaben ein
- Du findest es spannend Kunden aus unterschiedlichsten Firmen und Branchen dabei zu unterstützen unser Produkt bestmöglich zu nutzen
- Probleme bewundern ist nicht deins - du gehst Dinge proaktiv und lösungsorientiert an
- Deine Ausdrucks
- und Kommunikationsstärke spiegeln sich in deiner sicheren Schreibweise wider
- Du verfügst sowohl über sehr gute Deutsch
- (C2 Level) als auch Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten

Was bieten wir dir?
- Um vom Erfolg der Firma zu profitieren, bieten wir dir ein wettbewerbsfähiges Vergütungspaketan, welches dein Gehalt, Benefits sowie virtuelle Aktien beinhaltet
- Zudem erhältst du 26 Tage bezahlten Urlaub sowie 2 freie Tage über Weihnachten und Silvester (wir lieben unsere Arbeit, aber genauso lieben wir auch unseren Urlaub)
- Einen diversen, chancengleichen und multikulturellen Arbeitsplatz
- Nutze jährlich ein Entwicklungsbudget in Höhe von 1.500€, welches du nach eigenem Wunsch, beispielsweise für Kurse oder Karriere-Coachings, einsetzen kannst
- Ein Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen, in welchem du viel bewirken kannst
- Eine großartige Möglichkeit in deine Rente zu investieren
- Entscheide, ob du als Dienstwagen einen UNU Elektroroller, ein JobRad oder eine MVV Monatskarte möchtest
- Durch die subventionierte Mitgliedschaft bei Qualitrain trainierst du für nur 25€ im Monat in 90 Sportstudios und vielen anderen Sporteinrichtungen in München
- Feier mit uns bei gemeinsamen Team-Events, wie beispielsweise Oktoberfeste, Ski Trips, Weihnachtsfeiern und mehr (aufgrund von COVID-19 aktuell eingeschränkt)
- Unser mentales Wohlbefinden spielt eine große Rolle für unseren persönlichen und beruflichen Erfolg, deshalb möchten wir hier unterstützen
- Zwei Impact-Tage, für einen positiven Einfluss auf die Umwelt und die Gesellschaft. Nutze jeweils einen Tag für ein individuelles Projekt sowie für eine unternehmensweite Initiative
- Entscheide selbst, wo du am effektivsten arbeitest - hierfür bieten wir dir einen flexiblen 50% remote, 50% in-office Arbeitsrahmen

Gewünschte Qualifikationen
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