Special Services Supervisor - Hamburg, Deutschland - FedEx Express EU

FedEx Express EU

Geprüftes Unternehmen

Hamburg, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Positionszusammenfassung**:
**Ihre Aufgaben**:

- Fachliche Führung der zugeordneten Mitarbeiter durch eine effektive und offene Kommunikation
- Durchführung regelmäßiger Teammeetings
- Erstellen von Personalentwicklungsmaßnahmen und Führen von Personalentwicklungsgesprächen.
- Unterstützung bei der Sicherstellung der Einhaltung aller festgelegten personalrelevanten und / oder unternehmensbezogenen Regelungen, Richtlinien, Compliance Vorgaben, Abläufe und rechtlichen Anforderungen (z.B. Rekrutierung, Ausbildung, Training, Security, Health & Safety, etc.)
- Sicherstellen der Umsatz
- und Profitabilitätsziele unter Berücksichtigung der Special Services Commercial Policy Vorgaben
- Sicherstellen der Kundenzufriedenheit durch Erkennen von Bedürfnissen, Erarbeitung von Lösungen und logistischen Konzepten unter Berücksichtigung von internen und externen Ressourcen.
- Gewährleistung einer höchstmöglichen operativen Servicequalität entsprechend den Vorgaben der FedEx-Organisation u.a. durch das Einwirken auf Vertragspartner im In
- und Ausland
- Umsetzung eines kontinuierlichen Verbesserungsprozess (KVP) auch unter Berücksichtigung der FedEx Quality Driven Management (QDM) Vorgaben.
- Regelmäßige Teilnahme an Sales Besprechungen sowie lokalen x-funktionalen Meetings auf Supervisor Ebene
- Beteiligung an regionalen Projekten innerhalb der Special Services Organisation (interne Projekte oder externe Kundenprojekte)

**Ihr Qualifikationsprofil**:

- Erfahrung im KEP-Markt und / oder in der Logistikbranche
- Kenntnisse von Spedition / KEP / Logistik - abgeschlossene speditionelle / kaufmännische Ausbildung
- Teamfähigkeit, Engagement und Belastbarkeit
- Hohe Einsatzbereitschaft
- selbstständige sowie strukturierte Arbeitsweise
- Fundierte Kenntnisse im Bereich Mitarbeiterführung mit mind. drei Jahren Führungserfahrung
- Kundendienst
- und Vertriebserfahrung mit fundierten Kenntnissen im Bereich Kundengespräche und Prozessabwicklung
- Wirtschaftliches, kostenbewusstes sowie kundenorientiertes Denken und Handeln
- Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit IT-Systemen u.a. Microsoft 365

**Lokale Eingruppierung**: Gehaltsgruppe K4 gemäß Lohn
- und Gehaltstarif des Verkehrsgewerbe Hamburg
**Additional Information**
**Buchungsdatum**: 8-Feb-2024

**Einsendeschluss**: 28-Feb-2024

Bei FedEx stehen die Menschen schon immer an erster Stelle. Als Arbeitgeber, der die Chancengleichheit und die Vielfalt sowie das Integrationsengagement in der Belegschaft fördert, bieten wir Wachstumschancen für alle.

Unser Unternehmen

FedEx Express ist eines der größten Expresstransportunternehmen und befindet sich immer wieder unter den Top 10 der "World's Most Admired Companies" der Zeitschrift "Fortune". FedEx bietet seinen Kunden Tag für Tag Transport
- und Geschäftslösungen in mehr als 220 Ländern und Gebieten weltweit. Unsere hochqualifizierten FedEx-Teams ermöglichen uns, dieses globale Netzwerk abzudecken, um das tägliche FedEx-Erlebnis einzigartig zu gestalten.

Unsere Philosophie

Die People-Service-Profit-Philosophie (PSP) beschreibt die Prinzipien, die uns bei FedEx helfen, Entscheidungen zu treffen sowie Richtlinien und Aktivitäten zu gestalten. FedEx kümmert sich um seine Mitarbeiter, die wiederum unseren Kunden hochwertige Dienstleistungen anbieten, was es uns ermöglicht, die Zukunft des Unternehmens finanziell abzusichern. Was die positive Seite der People-Service-Profit-Philosophie hierbei auszeichnet und so einzigartig macht, ist der geschlossene Kreislauf dieses Systems, in dem die Gewinne erneut in das Unternehmen investiert und unseren Mitarbeitern zugeführt werden.

Wir verdanken unseren Branchenerfolg unseren Mitarbeitern. Dank unserer PSP-Philosophie sind wir in der Lage, unseren Mitarbeitern ein stimulierendes Arbeitsumfeld zu bieten, damit diese unseren Kunden wiederum hochwertige Dienstleistungen anbieten können. Wir achten besonders auf das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter und schätzen deren Beitrag an unserem Unternehmen.

Unsere Unternehmenskultur

Unsere Kultur liegt uns aus zahlreichen Gründen am Herzen, und wir achten genau deshalb auf unser Verhalten, unsere Handlungen und Aktivitäten in allen Teilen der Welt. Die FedEx-Kultur und Werte sind ein Meilenstein unseres Erfolges und unserer Entwicklung seit Beginn unserer Geschichte in den 1970iger Jahren. Zahlreiche Unternehmen begnügen sich damit, unsere Systeme, Infrastrukturen und Prozesse zu kopieren, was uns jedoch auszeichnet, ist die einzigartige und Facettenreiche Unternehmenskultur, die es uns ermöglicht, uns weltweit auf dem Markt durchzusetzen.