Verantwortlicher für Support N2 - Esslingen, Deutschland - Vortex Dynamics

Vortex Dynamics

Geprüftes Unternehmen

Esslingen, Deutschland

vor 2 Tagen

Geschrieben von:

Hans Becker

beBee Recruiter

Beschreibung

Komm und zeige deine Fähigkeiten in einem führenden Unternehmen der Modebranche als Leiter des N2-Supports, der das Team von Technikern koordiniert, die über das gesamte Land verteilt sind. Du wirst die Person sein, die die Entwicklung jedes einzelnen Mitglieds sowie der Support-Abteilung auf technischer Ebene fördert.

Wir suchen eine verantwortungsbewusste Person mit Führungsqualitäten, die als Referenz für das Team dient und Ideen und Initiativen zur Verbesserung vorschlägt, um einen reibungslosen Ablauf des Services zu gewährleisten.

Was wird deine Aufgabe sein?

Überwachung und Koordination des Teams von zwölf dezentralisierten N2-Technikern bei der Lösung von Problemen und Vorschlag von Ideen, Initiativen und Verbesserungsvorschlägen für den Service.

Deine Hauptaufgaben werden sein:

- Überwachung und Management des dezentralisierten Teams (Arbeitsbelastung, KPIs, Fristen, Planung, Arbeitsaufgaben, etc.).
- Strukturierung von Dokumentation und Prozessen zur Weiterentwicklung des Supports auf verschiedenen Reifegraden.
- Definition, Management und Optimierung von Arbeitsabläufen zur Integration weiterer Anwend