- Du verantwortest die planmäßige Erfüllung der mit den Kunden vereinbarten Services
- Du bist für die Einleitung qualitätsverbessernder Maßnahmen sowie das Managen von Eskalationen zuständig
- Du führst regelmäßige Service Review Meetings mit den Business Kunden durch
- Du steuerst interne und externe Dienstleister zur Sicherstellung der vereinbarten Service Level Agreements
- Du führst Risikobewertungen bei Infrastruktur-Changes auf die Service Qualität und die Service Level Agreements durch
- Du sorgst für die Sicherstellung von regelmäßigen Reportings für den Kunden und erstellst aussagekräftige Analysen für das Management
- Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes technisches oder kaufmännisches Studium, eine entsprechende Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Du verfügst über Erfahrung im IT-Servicegeschäft (z. B. SLAs, Eskalationsmanagement, Service Boards)
- Du hast ein hohes Prozessverständnis (ITIL) und kennst dich in den Bereichen IT Outsourcing und IT Infrastruktur aus
- Du hast Verständnis für komplexe Problemstellungen und pragmatische Lösungsverfahren
- Du hast idealerweise bereits Erfahrungen im SAP Umfeld und der Betreuung komplexer Applikationen gesammelt
- Du verfügst über eine sehr hohe Kundenorientierung, kannst gut in deutscher und englischer Sprache kommunizieren und arbeitest gerne im Team
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IT Service Delivery Manager Application Services
vor 3 Tagen
Bertelsmann SE & Co. KGaA Gütersloh, DeutschlandJobbeschreibung · Als international agierender IT-Spezialist, suchen wir dich als IT Service Delivery Manager Application Services (m/w/d) in unserer modernen, hybriden Arbeitskultur für unseren Standort in Gütersloh mit der Flexibilität mobil z. B. im Home-Office tätig zu sein ...
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IT Service Delivery Manager Application Services
vor 4 Tagen
Arvato Digital Services Gütersloh, DeutschlandJobbeschreibung · Als international agierender IT-Spezialist, suchen wir dich als IT Service Delivery Manager Application Services (m/w/d) in unserer modernen, hybriden Arbeitskultur für unseren Standort in Gütersloh mit der Flexibilität mobil z. B. im Home-Office tätig zu sein. ...
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IT Service Delivery Manager Application Services
vor 2 Wochen
Arvato Systems GmbH Gütersloh, DeutschlandWer wir sind · Mit unseren innovativen IT-Lösungen unterstützen wir die digitale Transformation unserer Kunden weltweit. In ganz unterschiedlichen Branchen - vom globalen Handel über die internationale Medienindustrie bis zur Energie- und Versorgungswirtschaft. Rund 3.000 engagie ...
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IT Service Delivery Manager Application Services
vor 3 Tagen
2019 Gütersloh, DeutschlandJobbeschreibung · Als international agierender IT-Spezialist, suchen wir dich als IT Service Delivery Manager Application Services (m/w/d) in unserer modernen, hybriden Arbeitskultur für unseren Standort in Gütersloh mit der Flexibilität mobil z. B. im Home-Office tätig zu sein. ...
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Werkstudent:in Application Managed Services
vor 1 Woche
NTT DATA Bielefeld, DeutschlandWerkstudent:in Application Managed Services (w/m/d) · You – to break new ground · Als NTT DATA Business Solutions sind wir mehr als nur ein Unternehmen - wir sind ein Team von innovativen und leidenschaftlichen Menschen, die sich darauf spezialisiert haben, wertschöpfende SA ...
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Werkstudent:in Application Managed Services
vor 2 Tagen
NTT DATA Bielefeld, DeutschlandJob Description · Werkstudent:in Application Managed Services (w/m/d) · EmpoweringYou – to break new ground · Als NTT DATA Business Solutions sind wir mehr als nur ein Unternehmen - wir sind ein Team von innovativen und leidenschaftlichen Menschen, die sich darauf spezialisiert ...
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Werkstudent:in Application Managed Services
vor 2 Wochen
NTT DATA Business Solutions AG Bielefeld, DeutschlandAls NTT DATA Business Solutions sind wir mehr als nur ein Unternehmen - wir sind ein Team von innovativen und leidenschaftlichen Menschen, die sich darauf spezialisiert haben, wertschöpfende SAP-Lösungen zu schaffen und unsere Kund:innen auf ihrem Weg zu einem intelligenten Unter ...
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Supplier Quality Manager Application Services
vor 1 Woche
all_for_one_group_rgb Bielefeld, DeutschlandEine enge Beziehung zu den Lieferanten & Hauptansprechpartner für alle Anliegen im Zusammenhang mit der Lieferantenbeziehung für eine erfolgreiche und langfristige Zusammenarbeit · Planung und Prognose der Anforderungen an den 2nd-Level-Support im Bereich SAP-Application-Service ...
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Werkstudent:in Application Managed Services
vor 1 Monat
NTT DATA Business Solutions Global Managed Services GmbH Bielefeld, Deutschland PraktikumDas ist eine Stellenanzeige von Den vollständigen Link zur Stellenanzeige · finden Sie hier: · STELLENBESCHREIBUNG · EmpoweringYou – to break new ground Als NTT DATA Business Solutions sind wir mehr als nur ein Unternehmen - wir sind ein Team von innovativen und leidenschaftli ...
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Werkstudent:in Application Managed Services
vor 1 Woche
NTT DATA Business Solutions Global Managed Services GmbH Bielefeld, Deutschland PraktikumDas ist eine Stellenanzeige von Den vollständigen Link zur Stellenanzeige · finden Sie hier: · STELLENBESCHREIBUNG · Empowering You – to break new ground Als NTT DATA Business Solutions sind wir mehr als nur ein Unternehmen - wir sind ein Team von innovativen und leidenschaftli ...
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Pflegedienstleitung (m/w/d) in Gütersloh gesucht
vor 1 Woche
rocket match powered by notificAI GmbH Gütersloh, DeutschlandHerzlich Willkommen, wir von rocket-match sind Spezialisten in der Personalvermittlung von Fach- und Führungskräften im Bereich Medizin & Pflege. Wir legen einen großen Wert auf persönliche Betreuung und Beratung, Diskretion entlang des gesamten Bewerbungsprozesses sowie lange Br ...
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Head of Cloud Applications
vor 6 Tagen
Arvato Systems Digital GmbH Gütersloh, DeutschlandJobbeschreibung · Wir suchen Menschen wie dich - und wollen gemeinsam mit dir wachsen. Als Teil unserer modernen und hybriden Arbeitskultur entscheidest du selbst, an welchem unserer Standorte du arbeiten möchtest: Gütersloh, Rostock, Oldenburg oder Wilhelmshaven. Genieße zusä ...
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stellvertretende Pflegedienstleitung
vor 1 Woche
rocket match powered by notificAI GmbH Gütersloh, DeutschlandHerzlich Willkommen, wir von rocket-match sind Spezialisten in der Personalvermittlung von Fach- und Führungskräften im Bereich Medizin & Pflege. Wir legen einen großen Wert auf persönliche Betreuung und Beratung, Diskretion entlang des gesamten Bewerbungsprozesses sowie lange Br ...
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Bertrandt Gütersloh, Deutschland Ganztags employeeWas Sie erwartet: Mit Ihrer Leidenschaft für Technologien verstärken Sie unser Team, die Daten- und Geschäftsprozesse unserer Kunden optimal zu integrieren: · Leitung und Betreuung von Projekten im Bereich Enterprise Application Integration · Kundenkommunikation und Anforderungs ...
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Pflegedienstleitung (m/w/d) stationär
vor 1 Woche
rocket match powered by notificAI GmbH Gütersloh, DeutschlandHerzlich Willkommen, wir von rocket-match sind Spezialisten in der Personalvermittlung von Fach- und Führungskräften im Bereich Medizin & Pflege. Wir legen einen großen Wert auf persönliche Betreuung und Beratung, Diskretion entlang des gesamten Bewerbungsprozesses sowie lange Br ...
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2025 Ausbildung zum Industriemechaniker
vor 1 Woche
Bertelsmann SE & Co. KGaA Gütersloh, DeutschlandDein Ausbildungsstart zum 25. August 2025 · Dich interessiert, wie Maschinen funktionieren und welche Prozesse im Hintergrund ablaufen? Dann wird Dich die Ausbildung zum Industriemechaniker (m/w/d) reizen Du reparierst und wartest unseren modernen Maschinenpark und trägst so da ...
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google cloud architect
vor 1 Woche
Go Reply Gütersloh, DeutschlandDu bist dafür verantwortlich, dass unsere Kunden Services der Google Cloud Platform sowie andere Google Cloud Managed Services richtig einsetzen und berätst sie allgemein zu Themen wie Compliance, Security, Cloud-Architecture und Cloud-Operations · Du analysierst die Anforderun ...
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IT Service Manager
vor 4 Wochen
Arvato Digital Services Gütersloh, DeutschlandJobbeschreibung · Wir suchen Menschen wie dich – und wollen gemeinsam mit dir wachsen. Als Teil unserer modernen und hybriden Arbeitskultur entscheidest du selbst, an welchem unserer Standorte du arbeiten möchtest: Gütersloh, Köln, Dortmund, Hamburg, München, Leipzig oder Rostock ...
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rocket match powered by notificAI GmbH Gütersloh, Deutschland NebenberuflichHerzlich Willkommen, wir von rocket-match sind Spezialisten in der Personalvermittlung von Fach- und Führungskräften im Bereich Medizin & Pflege. Wir legen einen großen Wert auf persönliche Betreuung und Beratung, Diskretion entlang des gesamten Bewerbungsprozesses sowie lange Br ...
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Controller (m/w/d)
vor 2 Wochen
Eberhard Zimmermann GmbH & Co. KG Gütersloh, Deutschland GanztagsÜBER UNS · Als leistungsstarker Entsorgungsspezialist für Sonderabfälle leisten wir einen wertvollen Beitrag für einen umweltgerechten und nachhaltigen Umgang mit Schad- und Gefahrstoffen. Wir sehen uns in der Verantwortung, Abfallmengen zu reduzieren und wiederverwertbare Stoffe ...
IT Service Delivery Manager Application Services - Gütersloh, Deutschland - Arvato Systems GmbH
Beschreibung
Als international agierender IT-Spezialist, suchen wir dich als IT Service Delivery Manager Application Services (m/w/d) in unserer modernen, hybriden Arbeitskultur für unseren Standort in Gütersloh mit der Flexibilität mobil z. B. im Home-Office tätig zu sein.
Dein künftiges Team vereint 10 Menschen, die unsere Kundenprojekte mit viel Begeisterung und Engagement voranbringen. Uns alle vereint ein gutes Verständnis für Technologie und der Spaß daran, die bestmöglichen Lösungen für renommierte Unternehmen zu gestalten. Im Zuge des Wachstums suchen wir dich zur Erweiterung unseres Teams.
Welche Aufgaben erwarten dich
Wen wir uns wünschen
Auch wenn du nicht alle unsere Wünsche erfüllst, zögere nicht dich bei uns zu bewerben, denn WEITERENTWICKLUNG unserer Mitarbeitenden wird bei uns großgeschrieben und eröffnet dir in unserem Unternehmen vielfältige Möglichkeiten.
Was wir dir bieten
Spannende Projekte und Herausforderungen | Flache Hierarchien | Hohe Freiheitsgrade & Eigenverantwortung | Flexible Arbeitszeitmodelle sowie Mobile Work | Ein breites Lernangebot und digitale Trainings | Umfassende Gesundheitsangebote inkl. zahlreicher kostenfreier Sportkurse | Unterstützung bei den Themen Familie und Kinderbetreuung | Betriebsrestaurant (variiert nach Standort) | Bike-Leasing | Mitarbeitenden-Vergünstigungen und vieles mehr.... Schau dir weitere Informationen auf unserer an
Wer wir sind
Mit unseren innovativen IT-Lösungen unterstützen wir die digitale Transformation unserer Kunden weltweit. In ganz unterschiedlichen Branchen – vom globalen Handel über die internationale Medienindustrie bis zur Energie- und Versorgungswirtschaft. Rund 3.000 engagierte Mitarbeitende an mehr als 25 Standorten sind für uns tätig.
