Kundendienstagent - Leverkusen, Deutschland - OptimaWorks

OptimaWorks

Geprüftes Unternehmen

Leverkusen, Deutschland

vor 2 Tagen

Geschrieben von:

Hans Becker

beBee Recruiter

Beschreibung

Die Kundenservice-Spezialisten sind die Ansprechpartner von Treatwell für Kunden und Partner-Salons.

Als Treatwell-Experte sind Sie in der Lage, Fragen zur Nutzung unserer Software oder zu Kundenbuchungen zu beantworten. Sie sind äußerst effizient, können mehrere Aufgaben gleichzeitig bewältigen und haben bei jeder Interaktion mit unseren Partnern und Kunden eine positive Einstellung und bieten exzellenten Service.

Sie werden in einer internationalen Umgebung arbeiten, 40 Stunden pro Woche von Montag bis Samstag.

Aufgaben:

- Bereitstellung außergewöhnlichen Kundenservice in der Kommunikation mit Kunden und Partner-Salons
- Verwendung von Tools wie Zendesk und Salesforce, um Sie auf dem Laufenden zu halten und das Team über Ihre Kommunikation zu informieren
- Probleme lösen und produktive Gespräche zwischen Kunden und Partnern ermöglichen
- Bewältigung eines hohen Arbeitsaufkommens
- Möglichkeit, Ihre Verkaufsfähigkeiten zu entwickeln, indem Sie Partner-Salons beraten und unterstützen, um ihr Geschäft auszubauen

Anforderungen:

- Starke schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Französisch und Englisch
- Sehr organisiert, in der Lage, den Tag zu strukturieren und Z