Mitarbeiter E-commerce Und Kundenservice - Duesseldorf, Deutschland - Coppenrath Verlag GmbH & Co KG

Coppenrath Verlag GmbH & Co KG

Geprüftes Unternehmen

Duesseldorf, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Der Coppenrath Verlag ist einer der führenden Buchverlage Deutschlands und publiziert Kinderbücher, Geschenkbücher, Kochbücher und eine umfangreiche Zahl an Non-Book-Artikeln, die in der Edition "Die Spiegelburg" erscheinen. In der Abteilung Rechte und Lizenzen betreuen wir alle Lizenzierungen unserer Bücher und Charaktere.

Zur Unterstützung unseres kreativen Teams der Coppenrath Online GmbH suchen wir zu Mai in Vollzeit als Elternzeitvertretung einen
**Mitarbeiter* E-Commerce und Kundenservice**

**Ihre Aufgaben**:

- Kundenbetreuung per E-Mail und Telefon (Verkaufsberatung, Auftragserfassung, Auftragsbearbeitung,

Reklamationsabwicklung, Retouren
- & Beschwerdemanagement)
- Pfl ege der Artikelstammdaten des Kindersegments (Spiegelburg Kinder)
- Planung, Erstellung und Optimierung von Newsletter-Marketing-Kampagnen mit der Software emarsys

in Abstimmung mit dem Team (A/B-Tests)
- Erhebung & Auswertung relevanter Marketingkennzahlen mittels Google Analytics 4
- Backendpfl ege des Online-Shops mit dem CMS Shopware & Aufbau von Landingpages für

Newsletter-Aktionen
- Content-Erstellung & Bildbearbeitung mit Adobe Photoshop
- Rechnungsbearbeitung/-kontierung

Diese Fähigkeiten bringen Sie schon mit:

- Abgeschlossene Berufsausbildung als Medienkaufmann/-frau, Online-Marketing-Manager/in,

Buchhändler/in oder vergleichbare Ausbildung
- Freundliches Auftreten, Spaß am Kundenkontakt, hohe Service-Orientierung
- Affi nität zu Kinderprodukten
- Kenntnisse des MS Offi ce Pakets, insb. MS Excel
- Teamfähigkeit und strukturiertes Arbeiten
- Sehr gute Deutsch-Kenntnisse, sehr gutes Sprachgefühl, ästhetisches Urteilsvermögen
- Erfahrungen mit Photoshop und InDesign von Vorteil.

**Was wir bieten**:

- Weiterentwicklung in einem erfahrenen Team
- Familie & Freizeit: Flexible Arbeitszeitgestaltung, Teilnahme an Firmen-Events, 30 Tage Urlaub
- Standort: Den schönsten Arbeitsplatz der Stadt an Münsters Kreativkai.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?
- _Wir suchen Menschen, die unsere Werte mittragen, sich für die Bücher und Produkte unseres Hauses begeistern können und uns bei der Ver wirklichung unserer Ziele unterstützen. Hautfarbe, Herkunft, Religion, Geschlecht oder ein Handicap spielen dabei für uns keine Rolle._

Art der Stelle: Vollzeit