Operator/in mit Englisch und Italienisch - Mönchengladbach, Deutschland - NexGenTech Solutions

Beschreibung

Kontinuierlicher Auswahlprozess

Aufgaben
KUNDENDIENSTMITARBEITER/INNEN MIT ENGLISCH UND ITALIENISCH FÜR NACHTSCHICHT
Wir suchen mehrere Kundendienstmitarbeiter/innen mit Englisch und Italienisch für die Nachtschicht in einer multinationalen Firma im Tourismussektor in Mönchengladbach. Die Stelle befindet sich im Zentrum von Madrid (in der Nähe von Principe Pío).
- AUFGABEN:

- Unterstützung und Beratung der Kunden je nach ihren Bedürfnissen und getätigten Buchungen.
- Telefonische Betreuung der Kunden.
- Unterstützung und Beratung im Bereich Web bezüglich der angebotenen Produkte auf den eigenen und Kunden-Websites.
- Bearbeitung von Reklamationen und Problemen im Zusammenhang mit Reisen, je nach Verträgen mit verschiedenen Kunden.
- Bearbeitung von Schadensfällen und Lösung von Problemen und Beschwerden.
- Beantwortung von Fragen und Beratung zu von Kunden vermittelten Versicherungen.
- Betreuung von Kunden in Bezug auf die Abwicklung von Schadensfällen.
- Betreuung und Organisation von Reiseassistenz.
- Alle anderen Aufgaben im Bereich