Sachbearbeiter/in (M/w/d) Kundendienst - Stuttgart, Deutschland - BENZ GmbH

BENZ GmbH

Geprüftes Unternehmen

Stuttgart, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Stellendetails**:
**Einsatzort**:
70565 Stuttgart

Baden-Württemberg Deutschland

**Branche**:
Öffentlicher Dienst

**Beruf**:
Kundendienstberater / Kundendienstberaterin

**Tätigkeitsbereich**:
Kundendienst/Service/CallCenter

**Vergütung**:
Nach Vereinbarung

**Vertragsart**:
Festanstellung (Zeitarbeit)

**Befristung**:
unbefristet

**KONTAKT**:
Benz GmbH Personaldienstleistungen

Frau Maaike Widmer

Bahnhofstraße 18

73728 Esslingen

Deutschland

**Stellenbeschreibung**:
Wir suchen eine/n engagierte/n **Sachbearbeiter/in (m/w/d) für den Kundenservice**, der/die eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation mitbringt. Wenn Sie bereits Berufserfahrung im Kundenservice haben und über ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten sowie eine serviceorientierte Arbeitsweise verfügen, laden wir Sie herzlich ein, Teil unseres Teams zu werden.

**Wir bieten**:

- Eine gezielte Einarbeitung in Ihrem neuen Aufgabenbereich
- Einen direkten Ansprechpartner vor Ort
- Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Ein frisches und freundliches Team
- Option zur Übernahme
- Übertarifliche Bezahlung nach IGZ Tarif + Bezahlung von Weihnachts
- und Urlaubsgeld

**Ihre Aufgaben**:

- Bearbeitung von Ticketerstattungen gemäß den Unternehmensrichtlinien
- Verantwortlich für die Abwicklung von Abo-Tickets und deren ordnungsgemäße Dokumentation
- Freundliche und kompetente Betreuung von Kundenanliegen via Telefon, E-Mail und Live-Chat
- Erfassung und Pflege von Kundeninformationen in unserem System
- Unterstützung bei der Identifizierung von Kundenbedürfnissen und Bereitstellung entsprechender Lösungen
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um eine reibungslose Kommunikation und Lösungsfindung zu gewährleisten

**Ihr Profil**:

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise in einem ähnlichen Bereich
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und eine serviceorientierte Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen und idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen
- Teamfähigkeit und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren

Ihr Beruf ist Ihre Leidenschaft? Dann werden Sie Teil unseres Teams und bewerben Sie sich sofort

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und Sie persönlich kennenzulernen.

Kontaktieren Sie uns unter Tel.: 0711/

**Firmenbeschreibung**:
**B**odenständiges Esslinger Urgestein

**E**xpertise in der Personaldienstleistung seit über 30 Jahren

**N**ahbarer Ansprechpartner für Ihre Bedürfnisse im Arbeitsleben

**Z**ielorientiert in der Vermittlung von gewerblichen, technischen und kaufmännischen Stellen.