Customer Success Manager - Nordrhein-Westfalen, Deutschland - Vertraulich

Vertraulich

Geprüftes Unternehmen

Nordrhein-Westfalen, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Ganztags

Beschreibung

zu lösen. Wir zerlegen die Aufgaben unserer Kunden in Mikrojobs und verteilen sie an unsere registrierten Internetnutzer, die sogenannten Clickworker. Nach erfolgreicher Bearbeitung und strenger Qualitätsprüfung werden diese wieder zusammengeführt. Auf diese Weise werden die Großaufträge und Aufgaben unserer Kunden optimal und im Rekordtempo umgesetzt.

Zur Position

Customer Success Manager (full-time, Essen or remote)

Aufgaben

What will you do?

Become our customers' ambassador and ensure an optimal customer journey from first contact to postdelivery of the project
Moderate department communication to remove roadblocks in projects and monitorprogress
Monitor customer satisfaction, identify gaps in products, processes and propose solutions

Anforderungen

Your background

Min. 5 years of experience as a Technical Consultant, Project Manager or presales engineer
Strong relationship building and creative problemsolving skills
Good project management skills with hands on experience
Passion for customer facing partnerships, ability to act as an advocate for our strategic accounts.

Wir bieten

Gewünschte Qualifikationen

[Studium] Informatik