- Analyse und Klassifizierung von eingehenden Supportmeldungen,
- Störungsbehebung und Schaffung von Workarounds,
- Bereitstellung von vordefinierten IT-Services aus dem Service Katalog,
- Beratung von (internen) Kunden anhand des IT-Katalogs,
- Bearbeitung und Nachverfolgung von Tickets (Störungen / Serviceanfragen),
- Pflege und Erstellung von Dokumentationen in der Wissensdatenbank,
- Problemverfolgung und Sicherstellung des Serviceniveaus.
- abgeschlossene Berufsausbildung mit IT-Schwerpunkt,
- einschlägige Erfahrung im Umgang mit
- etablierter Anwendersoftware (Office 365, Adobe, ...),
- Client-Endgeräten (PCs, Laptops, Drucker, Mobilgeräte usw),
- Betriebssysteme (Windows 7, Windows 10, iOS)
- idealerweise Erfahrung im Umgang mit
- Ticketsystemen (z.B. Matrix42),
- einem IT-Service-Katalog,
- SAP als eingesetztes ERP-System.
- ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung,
- Konflikt- und Kritikfähigkeit,
- team- und zielorientierte Arbeitsweise.
- Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- persönliche Betreuung,
- Leistungen auf Basis des hauseigenen IGM-Tarifvertrags, die sich teils deutlich von denen der Marktbegleiter unterscheiden,
- sehr gute Kontakte zu vielen Top-Arbeitgebern in der Region,
- eine Vielzahl von aktuellen Stellenangeboten, mit hoher Übernahmewahrscheinlichkeit,
- eine große Anzahl von Kundenunternehmen mit langjähriger Geschäftsbeziehung,
- Weiterbildungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten,
- alleine 100 Übernahmen durch Kundenbetriebe, im Zeitraum bis
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IT Service Desk Agent
vor 4 Tagen
SIEGENIA GRUPPE Wilnsdorf, Deutschland Ganztags, 40 WochenstundenAnalyse und Klassifizierung von eingehenden Supportmeldungen · Störungsbehebung und Schaffung von Workarounds · Bereitstellung von vordefinierten IT-Services aus dem Service Katalog · Beratung von (internen) Kunden anhand des IT-Katalogs · Bearbeitung und Nachverfolgung von Ticke ...
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IT SERVICE DESK SPEZIALIST
vor 1 Woche
Windhager Handelsgesellschaft m.b.H. Siegen, Deutschland GanztagsWir freuen uns auf Menschen, die mit uns das Zuhause einfach komfortabler, sicherer, energieeffizienter und praktischer machen möchten. So wollen wir als starkes Team die Zukunft gemeinsam voranbringen. · Als Familienunternehmen und bekannte Marke mit mehr als 150 Mitarbeiterinne ...
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IT Service Desk Mitarbeiter
vor 1 Woche
Viega GmbH & Co. KG Attendorn, DeutschlandStellen-ID: 14023; Standort(e): Attendorn · Ihre Aufgaben · Annahme und Dokumentation von Anwenderfragen und Störungsfällen aus dem PC- und Anwendungsumfeld der Viega-Gruppe (vor Ort, über Telefon, eMail und Helpdesk-System ITSM) · Eigenständige Lösung der Anwenderfragen und S ...
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IT Service Desk Mitarbeiter
vor 6 Tagen
Viega GmbH & Co. KG Attendorn, DeutschlandIhre Aufgaben · Annahme und Dokumentation von Anwenderfragen und Störungsfällen aus dem PC- und Anwendungsumfeld der Viega-Gruppe (vor Ort, über Telefon, eMail und Helpdesk-System ITSM) · Eigenständige Lösung der Anwenderfragen und Störungsfälle sowie Vorbereitung der Anfragen z ...
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IT Service Desk Mitarbeiter im Produktionsumfeld
vor 1 Woche
Viega GmbH & Co. KG Attendorn, DeutschlandStellen-ID: 14024; Standort(e): Attendorn-Ennest · Ihre Aufgaben · Annahme und Dokumentation von Requests und Incidents aus dem PC- und Anwendungsumfeld der Viega-Gruppe (vor Ort, über Telefon, eMail und ServiceNow) · Eigenständige Lösung und Überwachung von Requests und Inc ...
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IT Service Desk Mitarbeiter im Produktionsumfeld
vor 1 Woche
Viega GmbH & Co. KG Attendorn, DeutschlandIhre Aufgaben · Annahme und Dokumentation von Requests und Incidents aus dem PC- und Anwendungsumfeld der Viega-Gruppe (vor Ort, über Telefon, eMail und ServiceNow) · Eigenständige Lösung und Überwachung von Requests und Incidents, sowie Troubleshooting und Zusammenarbeit mit d ...
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IT-Service Desk Analyst
vor 1 Tag
Pharmaserv GmbH Marburg, Deutschland GanztagsIT-Service Desk Analyst (m/w/d) Hybridmodell · Pharmaserv GmbH · Pharmaserv - Sicherheit geben · Als einziger Standort- und Infrastrukturbetreiber, der auf die Biotechnologie- und Pharmabranche spezialisiert ist, unterstützen wir einige der weltweit größten Pharmaunternehmen da ...
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IT Service Manager
vor 3 Wochen
SSI Schäfer Plastics GmbH Burbach, DeutschlandDie international agierende SSI Schäfer Plastics GmbH mit mehr als 1.000 Mitarbeitenden, ist als Anbieter von branchenübergreifenden innovativen Behältersystemen, Abfalltechnik- und Recyclinglösungen für die unterschiedlichsten Anwendungen tätig. Wir sind auf der Suche nach engag ...
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Leiter des Service-Desks"
vor 1 Tag
OptimaInnovations Siegen, Deutschland**Warum Sie sich dLocal anschließen sollten?** · dLocal ermöglicht es den größten Unternehmen der Welt, Zahlungen in 37 Ländern in Schwellenländern zu sammeln. Weltmarken verlassen sich auf uns, um die Konversionsraten zu erhöhen und die Zahlungserweiterung mühelos zu vereinfache ...
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Mitarbeiter/in IT-Bereich
vor 2 Tagen
Max Planck-Gesellschaft zur Förderung der Wissenschaften e.V. München DE129517720 Rom, DeutschlandWir, die Max Planck-Gesellschaft zur Förderung der Wissenschaften e.V. München DE , sind eine renommierte Wissenschaftsorganisation, die sich ganz der Grundlagenforschung verschrieben hat. Mit unseren Forschungseinrichtungen und Instituten an verschiedenen Standorten in Deutschla ...
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Mitarbeiter im Service in der SPIEL-IN Spielhalle
vor 2 Wochen
SPIEL-IN Casino GmbH & Co. KG Herdorf, Deutschland Permanent· Mitarbeiter im Service in der SPIEL-IN Spielhalle (m/w/d) bei SPIEL-IN Casino GmbH & Co. KG | softgarden · View job here WER WIR SIND · SPIEL-IN Spielhalle – Spielhalle seit 1954Werde Teil der SPIEL-IN-Familie Wir als die Familie – das ist das Fundament unserer Werte. Wir s ...
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Mitarbeiter im Service in der SPIEL-IN Spielhalle
vor 2 Wochen
SPIEL-IN Casino GmbH & Co. KG Herdorf, Deutschland· Mitarbeiter im Service in der SPIEL-IN Spielhalle (m/w/d) bei SPIEL-IN Casino GmbH & Co. KG | softgarden · View job here WER WIR SIND · SPIEL-IN Spielhalle – Spielhalle seit 1954Werde Teil der SPIEL-IN-Familie Wir als die Familie – das ist das Fundament unserer Werte. Wir s ...
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Teamlead IT Service Montabaur
vor 1 Woche
United Internet AG Montabaur, DeutschlandIhre Aufgaben · Unsere Abteilung Office-IT verantwortet die internen IT-Service-Dienstleistungen aller Gesellschaften unserer namhaften Marken wie 1&1, IONOS, WEB.DE oder GMX. Weltweit sind dies über 8.500 Mitarbeiter. Gemeinsam mit Ihrem 9-köpfigen Team stellen Sie die Lösung ...
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Mitarbeiter Service
vor 36 Minuten
ROTH + WEBER GmbH Siegen, Deutschland**Willkommen im Team** · Wir sind ein **absolut krisensicherer Hersteller** von hochwertigen Scannern, Spezialdrucksystemen, Dokumentenmanagementsoftware und Finishing-Lösungen. · Aufgrund der großen Nachfrage expandieren wir derzeit im hohen zweistelligen Bereich und werden auch ...
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Mitarbeiter/in (m/w/d) - Admin-/IT-Service
vor 2 Wochen
Sparkasse Attendorn-Lennestadt-Kirchhundem Attendorn, DeutschlandEin Obstkorb macht nicht glücklich. Ein familiäres Miteinander mit besten fachlichen und persönlichen Entwicklungsperspektiven bei einer der deutschlandweit erfolgsreichsten Vertriebssparkassen hingegen schon. Gerade in turbulenten Zeiten, in denen Vieles unvorhersehbar und ungew ...
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IT Mitarbeiter
vor 3 Wochen
Hellmig EDV Wiehl, DeutschlandDeine Aufgaben: · Benutzersupport bei allen anfallenden IT Fragen, dazu gehört Qualifizierung, Beantwortung oder ggfs. Weiterleitung von Anfragen oder Störungen · Wartung und Aktualisierung der zugeteilten Kunden Hard– und Software · Installation von Clientsystemen, Druckern und ...
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Mitarbeiter für die IT Abteilung
vor 6 Tagen
GMS Getränke & Mehr Kreuztal, DeutschlandDie GMS Getränke & Mehr Servicegesellschaft mbH ist Dienstleister der wachsenden Krombacher Getränkefachgroßhandelsgruppe, welche mit aktuell 24 Standorten und über 1.000 Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen unter "Getränke & Mehr" am Markt auftritt. Die GMS übernimmt u. a. die zentr ...
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Mitarbeiter im Service in der SPIEL-IN Spielhalle
vor 2 Wochen
SPIEL-IN Casino GmbH & Co. KG Altenkirchen, Deutschland· Mitarbeiter im Service in der SPIEL-IN Spielhalle (m/w/d) bei SPIEL-IN Casino GmbH & Co. KG | softgarden · View job here WER WIR SIND · SPIEL-IN Spielhalle – Spielhalle seit 1954Werde Teil der SPIEL-IN-Familie Wir als die Familie – das ist das Fundament unserer Werte. Wir s ...
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Mitarbeiter Office Services
vor 1 Woche
Sodexo Services GmbH Gießen, Deutschland NebenberuflichAls Mitarbeiter im Office Services in Teilzeit bei Sodexo in Gießen bist Du Organisationstalent und Überblick-Behalter. · Starte Deine Laufbahn bei Sodexo und werde Teil von etwas Großem. Wachse gemeinsam mit uns - und dabei immer wieder über Dich hinaus · Mitarbeiter Office Serv ...
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Mitarbeiter Office Services
vor 2 Wochen
Sodexo Giessen, Deutschland NebenberuflichMitarbeiter Office Services (Mensch) · Job-ID: Als Mitarbeiter im Office Services in Teilzeit bei Sodexo in Gießen bist Du Organisationstalent und Überblick-Behalter. · Starte Deine Laufbahn bei Sodexo und werde Teil von etwas Großem. Wachse gemeinsam mit uns – und dabei immer ...
Mitarbeiter (m/w/d) IT-Service-Desk - Wilnsdorf, Deutschland - FAIRFLEX Personaldienstleistungen GmbH
Beschreibung
Firmenbeschreibung
Wir, die fairflex Personaldienstleistungen GmbH, sind seit 2002 in Siegen beheimatet und sehen uns als ein Bindeglied zwischen hiesigen Unternehmen und Bewerbern an. Uns ist es wichtig, den Bewerbern passende Arbeitsstellen zu vermitteln und unsere Kunden bestmöglich bei der Personalsuche zu unterstützen.
Stelleneinleitung
Für unseren renommierten Kunden, mit Sitz in Wilnsdorf-Niederdielfen, suchen wir Unterstützung (m/w/d) im Bereich IT Service Desk.
Aufgaben
Folgende Aufgaben erwarten Sie vor Ort:
Stellenanforderungen
Folgende Voraussetzungen werden an den Bewerber gestellt:
Unser Angebot an Sie
Wenn Sie Rückfragen zu Stellenangeboten haben oder sich einfach über uns und unsere Leistungen informieren möchten, würden wir uns über Ihre Kontaktaufnahme freuen.
Was wir Ihnen bieten können:
Abschluss
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann bewerben Sie sich gleich hier in nur wenigen Augenblicken.
Wir freuen uns darauf Sie kennen zu lernen.
