Customer Care Agent - Landau in der Pfalz, Deutschland - Watts Water Technologies

Watts Water Technologies

Geprüftes Unternehmen

Landau in der Pfalz, Deutschland

vor 1 Woche

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Ihr fundiertes, technisches Fachwissen im SHK -Bereich und Ihr geschickter Umgang mit Kunden sind gefragt. Von Ihrer lösungsorientierten Kompetenz und Freundlichkeit am Telefon hängt es ab, wie gut unsere Kunden sich betreut fühlen. Nach einer gründlichen Einarbeitung in alle Produkte und Abläufe sind Sie der erste Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden. Ihre Aufgabe ist es, "Ihren" festen Kundenstamm weiter an uns zu binden. Vom Beratungsgespräch über den aktiven Verkauf, die individuelle Angebotserstellung und -verfolgung bis hin zur Auftragsabwicklung reichen Ihre Aufgaben. In allem, was Sie tun, arbeiten Sie eng mit unserem Außendienst zusammen.

Ihr Aufgabengebiet:

- Allgemeine Kundenbetreuung bzw. Kommunikation mit Kunden, Händlern und Agenten im zugewiesenen Arbeitsgebiet
- Auswertung und Bearbeitung von Besuchsberichten des Außendienstes
- Erstellung und Bearbeitung von Gut
- und Lastschriften im Rahmen der beschriebenen Tätigkeiten
- Erfassung und Bearbeitung von Kundenstammdaten sowie Preispflege
- Abwicklung und Bearbeitung von Konsignationslager und VMI-Beständen
- Erstellen und Nachverfolgen von Angeboten im Projektgeschäft in Zusammenarbeit mit dem Projekt Managern
- Aufbau langfristiger und nachhaltiger Kunden
- und Geschäftsbeziehungen

Ihr Profil:

- Abgeschlossene kaufmännische und/oder technische Ausbildung
- Berufserfahrung in unserer Branche und ein Verständnis für die Bedürfnisse unserer Kunden
- Eine überzeugende, vertriebsorientierte Persönlichkeit als Beziehungsmanager und Partner Ihrer Kunden
- Technisch fundiertes Wissen und eine sympathische, kommunikative Art
- Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service bzw. Vertriebsinnendienst
- Teamplayer mit sicherem Auftreten und Bereitschaft zur offenen Kommunikation - extern wie intern
- Gute bis sehr gute Kenntnisse der englischen Sprache in Wort und Schrift
- Routinierter Umgang mit MS Office und sonstiger allgemeiner Kommunikationstechnik

**Benefits**:

- Mobiles Arbeiten 1-2 Tage möglich
- Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen
- Zuschuss Fitnessstudio
- Jobrad
- Kantine
- Kostenlose Getränke
- Obstkorb
- Mitarbeiter-Events
- LinkedIn Learning
- Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter
- Corporate Benefits