Globaler Kundenbeziehungs-Spezialist - Halle, Deutschland - InfiniTech
Beschreibung
Globaler Kundenbeziehungs-Spezialist|PageGroup SSCPageGroup SSC
Über diese Rolle:
Direkt an den Global Strategic Customer Manager/Partner/Director oder Managing Director berichtend, unterstützt der Global Customer Relationship Specialist das globale Kundenbeziehungs-Team. Er ist verantwortlich für die Koordination aller Anfragen des globalen strategischen Kundenbeziehungs-Teams und unterstützt den Kundenservice bei der Umsetzung der Account-Strategien für unseren Kundenstamm, indem er mit verschiedenen Funktionen und Teams zusammenarbeitet.
Hauptverantwortlichkeiten:
Unterstützung des Teams bei der täglichen Partnerschaft mit Kunden zur Entwicklung und dem Erfolg der globalen strategischen Kundenkonten.
Analyse, Vorbereitung und Bereitstellung von Kundendaten zur Unterstützung des Teams bei der Erreichung von Aktivitätszielen und der Erfüllung von Retentionszielen sowie aktive Mitwirkung bei der Erstellung von strategischen Erkenntnissen.
Koordination aller Kundenanfragen.
Verständnis für einen zugewiesenen Kundenstamm, Verkaufsstrategien.
Sicherstellung regelmäßiger Updates und Informationsflüsse (Kunden, Projekte, Erfolge, Herausforderungen usw.).
Unterstützung bei Kundenanforderungen, wie zug
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