Kundenservice (M/w/d) Kundensupport Mitarbeiter - Berlin, Deutschland - WIIUKA

WIIUKA

Geprüftes Unternehmen

Berlin, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Hi. Wir suchen dich.**

**Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d)**

**Wir suchen eine/n Mitarbeiterin / Mitarbeiter in Teil
- oder Vollzeitanstellung h)**

Du bist auf der Suche nach einem tollen Arbeitsklima und möchtest in einem wachsendem Unternehmen arbeiten?

Du hast Freude am Kundenkontakt und liebst es, Kunden mit deiner freundlichen Art per E-Mail und Telefon zu unterstützen? Dann bist du bei uns genau richtig

**Kurz zu uns**:
Wir sind wiiuka, ein E-Commerce Unternehmen, welches sich auf den Verkauf von fair produzierten Smartphone Hüllen und Accessoires aus ökologisch zertifiziertem Premium-Leder spezialisiert hat.

Der Vertrieb erfolgt online über unserem Shop wiiuka.desowie über verschiedenen Online-Marktplätzen. Aktuell sind wir stark am wachsen und suchen dich als Verstärkung für unser Team.

**Dein Aufgabengebiet**:

- Du betreust unsere Kunden per E-Mail und Telefon.
- Du bearbeitest Kundenreklamationen und Retouren.
- Du arbeitest mit an der Optimierung von Prozessen für unseren Kundenservice.

**Was bieten wir dir**:

- Flexible Arbeitszeiten und Home Office nach Absprache.
- Ein modernes und dynamisches Arbeitsumfeld mit einer Du-Kultur von Tag eins.
- Flache Hierarchien für einen Einblick hinter die Kulissen.
- Kostenlose Getränke und Snacks.
- Mitarbeiter-Rabatt auf unsere Produkte.
- Fitness-Mitgliedschaft für deine Work-Life-Balance (Fitnessstudio direkt vor dem Office).
- Teamevents, um unseren Team-Spirit zu stärken.
- Regelmäßige Feedbackgespräche.
- Ein hochmodern ausgestattetes, lichtdurchflutetes Office mit Loft-Charakter.
- Eine gute S-Bahn und Bus Anbindung sowie kostenfreie Parkplätze.

**Was ist uns wichtig**:

- Du hast Spaß am E-Mail schreiben und Telefonieren und hast gegebenenfalls bereits erste Erfahrungen in diesem Bereich sammeln können.
- Du kannst Aufgaben strukturieren und Prioritäten setzen.
- Du arbeitest engagiert, teamorientiert und eigenständig.
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Englischkenntnisse von Vorteil, aber keine Voraussetzung)
- Du bringst einen freundlichen Umgangston mit und bleibst in jeder Situation mit Kunden ruhig und gelassen.

**Haben wir dein Interesse geweckt?**

Wir freuen uns über deinen Lebenslauf und eine kurze Bewerbung.

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung

Gehalt: 17,00€ - 19,00€ pro Monat

Erwartete Arbeitsstunden: 25-40 pro Woche

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Homeoffice-Möglichkeit
- Kostenlose Getränke
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens

Arbeitsort: Vor Ort