Mitarbeiter (M/w/d) Service Und Support - Windows - Hannover, Deutschland - Modis GmbH

Modis GmbH

Geprüftes Unternehmen

Hannover, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

AKKA & Modis, jetzt Akkodis, ist ein globaler Vorreiter für Technologien und digitale Lösungen in der Smart Industry und zählt zu den führenden Anbietern. Mit über Ingenieur:innen und Digitalexpert:innen in 30 Ländern unterstützen wir unsere Kunden und Partner weltweit in den Bereichen Life Sciences, IT und Digital Engineering. Wir suchen Talente, die gemeinsam mit uns auf Augenhöhe Innovation und digitale Transformation für eine intelligente und nachhaltige Zukunft vorantreiben. Unsere Mitarbeitenden stehen bei uns an erster Stelle und wir glauben daran, gemeinsam viel bewegen zu können. Dies bestätigt auch der dritte Platz der Modis als bester Arbeitgeber Deutschlands 2021 im Bereich Beratung & Consulting.

Du legst Wert auf einen guten Service? Dann unterstütze dein zukünftiges Team bei ihren IT-Herausforderungen als Mitarbeiter (m/w/d) im Service und Support.

**Deine Tätigkeitsschwerpunkte**:

- Du betreust den Nutzersupport zu allen IT-Themen via Telefon, Ticketsystem, Remoteschaltung oder persönlich
- Neben der Annahme von Störungsmeldungen, Fehlern und Problemen rund um die IT-Landschaft, analysierst du Meldungen hinsichtlich möglicher Ursachen
- Du löst Probleme und beseitigst Störungen im 1st
- und 2nd-Level-Support
- Du übernimmst die Wartung, Reparatur und Instandhaltung sämtlicher Hardwarekomponenten
- Darüber hinaus installierst und konfigurierst du Clients und Anwendungen
- Ebenfalls gehört die Betreuung und Beratung der Mitarbeitenden im Umgang mit der firmeneigenen Hardware zu deinen Tätigkeiten

**Dein Profil**:

- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT (z.B. als Fachinformatiker/in für Systemintegration, Informatikkaufmann/-frau, IT-Systemelektroniker/-in oder IT Systemkaufmann/-frau) oder bist Quereinsteiger/in mit einschlägiger Erfahrung
- Du verfügst über gute Kenntnisse im Hard
- und Softwarebereich (Windows Clients, Active Directory etc.)
- Du hast bereits erste Erfahrung in der Anwendung eines Ticketsystems und im Umgang mit der Remoteadministration
- Persönlich zeichnest du dich durch deine Kontaktfreude sowie durch sehr gute Deutschkenntnisse (mind. B2) aus

**Was Dich erwartet**:

- Teamspirit und Diversität
- Work-Life-Balance
- Attraktive Vergütung
- Sozialleistungen
- Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
- Team
- und Sportevents
- Globales Netzwerk
- Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.

Sende uns direkt Deine Bewerbung zu. Für Rückfragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung. Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

**Dein Kontakt**: Frau Christina Winckler

**Modis GmbH**: Information Technology

Joachimstraße 4-6

30159 Hannover

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